招聘崗位 

需求人數 

崗位職責 

任職條件 

客服管理主管（客服中心客服管理方向） 

1

 1.負責按照客服中心發展規劃，制定、落實相關制度及工作措施，做好客戶服務品質管控，提升客服中心工作效率及質量；

 2.負責建立、建全客服中心支撐管理體系、服務體系、應急預案，包括但不限于交互式客服建設、客服系統、遠程服務、知識庫建設及管理等；

 3.負責客服中心業務日常管理事務、員工管理、風險管理、數據分析運用管理、資源協調等工作。

1.工作經驗：具備5年及以上客服中心管理工作經驗，具有金融行業從業經驗優先。

2.專業資質：具有中級以上職稱者優先。

3.知識技能：熟悉客戶服務中心工作，掌握現代客戶服務中心管理方法。

4.能力要求：具有良好的溝通協調能力、團隊領導能力。

財富顧問

1

1.聚焦私人銀行、高凈值客戶的客戶管理、財富業務營銷和服務推動；

2.負責高凈值客戶的產品引進及研發，營銷推動及推廣；

3.為私人銀行客戶設計增值服務方案，組織客戶營銷活動。

 1.工作經驗：3年及以上個人業務銀行從業經驗，其中須具有2年及以上高凈值客戶維護或營銷策劃經驗，以及至少一項類產品投研能力或資產配置能力。

 2.專業資質：具有理財類業務相關專業資格優先考慮，如CFP、AFP、CHFP、RFP、CFA等專業證書。

 3.知識技能：熟悉銀行業個人業務及相關產品，掌握市場營銷專業知識。具有良好的數據統計、分析及計算機操作能力。適當掌握信息系統管理、具備PPT寫作能力。

4.能力要求：具備責任心、團隊合作、客戶導向、關系建立、書面及口頭表達等任職能力。

產品管理崗（財富客群方向）

1

1.聚焦中高端客戶管理、業務營銷和服務推動；

2.負責中高端客戶的產品引進及研發，營銷推動及推廣；

3.為目標客群提供綜合解決方案，組織客戶營銷活動。

 1.工作經驗：3年及以上銀行從業經驗，其中須具有1年及以上與應聘崗位相關的銀行從業經驗。

2.專業資質：具有理財類業務相關專業資格優先。

 3.知識技能：熟悉銀行業個人業務及相關產品，掌握市場營銷專業知識。具有良好的數據統計、分析及計算機操作能力。適當掌握信息系統管理、具備PPT寫作能力。

4.能力要求：具備責任心、團隊合作、客戶導向、關系建立、書面及口頭表達等任職能力。

產品管理崗（基礎客群方向）

1

1.聚焦大眾客戶的客戶管理、代發客戶的客戶管理、業務營銷和服務推動；

2.負責大眾客戶的產品引進及研發，營銷推動及推廣；

3.為目標客群提供綜合解決方案，組織客戶營銷活動。

團隊管理崗

1

1.負責優化全轄團隊組織架構，制定人員配置標準，建立、健全團隊管理體系；

2.負責建立、健全團隊薪酬管理體系，制定薪酬管理制度，優化團隊績效考核機制；

3.做好團隊管理系統維護及優化工作。

 1.工作經驗：3年及以上銀行從業經驗，其中須具有1年及以上與應聘崗位相關的銀行從業經驗。 

2.專業資質：無 

3.知識技能：熟悉人力資源管理相關知識，了解銀行業務和流程，能熟練操作計算機。

 4.能力要求：具備責任感、團隊合作、組織協調、創新、積極主動、書面及口頭表達能力，并有較強的執行力。         

綜合管理崗

1

1.負責部門的合規及風險管理工作，推進個人條線合規工作開展；

2.負責部門人事管理工作，人員錄用、考核、履職評價等工作；

3.承擔部門的綜合文秘和行政事務工作，及做好部門內外事務上傳下達、溝通及協調工作。

 1.工作經驗：3年及以上銀行從業經驗，其中須具有1年及以上與應聘崗位相關的銀行從業經驗。

2.專業資質：無 

 3.知識技能：了解銀行個人業務的基礎知識，具有較好的管理能力、溝通能力、辦公軟件運用能力、文字表達能力及公文寫作等。  

 4.能力要求：關注細節、細心，具有較強的執行力，且能做到團隊合作、帶動團隊氛圍、積極主動、靈活高效等。                  

高級業務管理崗（個人信貸業務產品管理方向）

1

 1.針對客群市場需求，開發設計產品和業務系統、場景系統建設，做好個人信貸業務數字化轉型；                           

 2.負責個人信貸的產品生命周期管理、業務營銷推廣和業務培訓；  

3.負責業務系統的功能需求分析，協助系統功能的測試驗收。

 1.工作經驗：5年及以上銀行從業經驗，具有3年及以上信貸、風險、審批或科技等以上相關工作經驗優先；

2.專業資質：銀行從業資格。

 3.知識技能：熟悉銀行業個人業務發展情況和業務流程，掌握銀行個貸產品和業務的專業知識。

4.其他：具有線上化產品開發及管理、系統開發管理等相關工作經驗優先。

中級業務管理崗（個人信貸業務產品管理方向）

1

 1.負責個人信貸的產品規劃、產品設計、產品生命周期管理、業務營銷推廣和業務培訓； 

 2.熟悉銀行數字化轉型知識，通過業務場景，進行銀行產品設計、流程管理、業務推廣；   

 3.負責對于信貸運營工作所需系統功能需求分析工作，協助參與系統功能的管理、測試等工作。

 1.工作經驗：3年及以上銀行從業經驗，具有1年及以上信貸、風險、審批或科技等以上相關工作經驗優先；

2.專業資質：銀行從業資格。

 3.知識技能：熟悉銀行業個人業務發展情況和業務流程，掌握銀行個貸產品和業務的專業知識4.其他：產品管理方向的具有線上化產品開發及管理、系統開發管理等相關工作經驗優先。

中級業務管理崗（個人信貸業務風險管理方向）

1

 1.負責個人信貸業務的資產質量管控、貸后管理監測工作；        

 2.風險政策制定、業務檢查、風控模型及監測指標體系搭建等工作；                     

 3.組織制定客戶畫像分析模型，建立貸后風險監測模型；            

4.負責部門風控、合規相關工作的實施和反饋。

 1.工作經驗：3年及以上銀行從業經驗，具有1年及以上信貸、風險、審批或科技等以上相關工作經驗優先；

2.專業資質：銀行從業資格。

 3.知識技能：熟悉銀行業個人業務發展情況和業務流程，掌握銀行個貸產品和業務的專業知識

4.能力要求：具備堅持不懈、組織協調、團隊合作、責任心、創新能力等任職能力。