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2020年中國銀聯總公司專業類社會招聘啟事（7.31）
消費者權益保護（策略規劃與執行）
職位描述
1.負責按照監管要求、公司決策和部門安排，統籌制定和完善公司金融消費者權益保護工作的機制和制度，并推動落地實施；
2.負責組織制定公司金融消費者權益保護工作的年度規劃和實施方案，并推動落地實施；
3.負責組織開展公司金融消費者權益保護相關的內部檢查，并配合公司有關單位開展相關的考核評價、審計監督、內控管理等工作；
4.負責組織起草公司金融消費者權益保護工作情況相關報告，及時做好向公司和監管機構的匯報、向社會公眾的公布，并配合做好相關新聞宣傳；
5.完成領導交辦的其他事項。
任職要求
1.35周歲以下；全日制研究生及以上學歷；經濟、金融、法律類相關專業；
2.對于金融消費者權益保護工作以及相關法律法規、監管政策有一定程度了解和工作經驗；
3.對于支付行業、產品及運作模式有一定了解和認識；
4.具有較強的書面表達能力、歸納總結能力，強烈的責任心和團隊合作精神；
5.能熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件；
6.具備金融行業消費者權益保護工作經驗者優先。
消費者權益保護（客戶維權與協調）
職位描述
1.負責統籌開展與人民銀行、市場監督管理局、公安機關等單位的溝通銜接，及時推動落實與公司消費者權益保護相關的工作；
2.負責推動公司各單位在業務設計、營銷宣傳、信息保護等各業務環節落實好金融消費者權益保護相關要求，并開展相關的溝通、宣貫與培訓；
3.負責統籌公司各單位做好金融消費者權益保護相關的各類投訴處理，及時做好客戶溝通和解釋；
4.負責組織開展公司金融消費者權益保護相關的客戶宣傳與普及教育活動；
5.完成領導交辦的其他事項。
任職要求
1.35周歲以下；全日制研究生及以上學歷；經濟、金融、法律類相關專業；
2.對于金融消費者權益保護客訴處理、信息保護、宣傳教育等全鏈條工作有一定了解和工作經驗；
3.對于支付行業、產品及運作模式有一定了解和認識；
4.具有較強的溝通表達能力、書面表達及歸納總結能力，強烈的責任心和團隊合作精神；
5.能熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件；
6.具備金融行業消費者權益保護工作經驗者優先。
消費者權益保護（系統管理與分析）
職位描述
1.負責統籌規劃公司金融消費者權益保護管理系統功能，研究編寫系統開發需求，有序推進系統建設與運營；
2.負責研究制定公司消費者權益保護工作相關的全流程風險監控策略、措施，并推動落地實施；
3.負責開展公司金融消費者權益保護工作相關的風險數據分析，及時形成工作報表和報告，并分析提出工作建議；
4.負責統籌推進公司金融消費者權益保護管理系統與內外部系統的對接；
5.完成領導交辦的其他事項。
任職要求
1.35周歲以下；全日制研究生及以上學歷；信息安全、計算機、數學統計、金融類相關專業；
2.對于支付行業風險監測、消費者權益保護或業務系統建設有一定了解和工作經驗；
3.對于支付行業、產品及運作模式有一定了解和認識；
4.具有較強的數據分析能力、邏輯分析能力、書面表達能力及歸納總結能力；強烈的責任心和團隊合作精神；
5.能熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件；
6.熟練掌握主流的1-2項編程語言、大數據技術；掌握信息安全技術、數據分析技術者，或參與過系統需求編寫與建設者優先考慮。
工作地點： 上海市
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