鎮江市農發行:3·15消費者權益保護教育宣傳在行動

　　近日，農發行鎮江市分行在全轄范圍組織開展了3·15消費者權益保護教育宣傳活動。

　　揚中市支行利用市中心人流量大的優勢，在活動中組織開展三項宣傳：一是通過電子屏播放宣傳標語、擺放宣傳資料等形式在營業大廳進行定點宣傳，大力營造活動氛圍；二是組織員工通過擺放宣傳展板、發放宣傳手冊和設置咨詢臺等多種形式，向過往行人進行專業解答，在問答互動中提高消費者金融知識水平；三是借助地理優勢，組織員工向就近的住戶進行專業講解，擴大該行的影響力，樹立良好的服務形象。

　　句容市支行工作人員通過熱情服務感染每位客戶，積極宣傳普及金融知識。走進客戶群，提高金融服務水平、維護金融消費者權益是該行履行社會責任、樹立行業服務典范的重要舉措。為維護金融消費者權益，該行從客戶角度出發，想客戶所想，通過向客戶細心發放宣傳冊及現場講解，取得了良好的活動效果。

　　市分行營業部以人民銀行的“權利·責任·風險”和銀保監會的“消費者為中心優化服務”為主題，進行金融安全宣傳活動，通過懸掛橫幅、擺放海報、設立咨詢臺、發放宣傳折頁等形式宣傳金融知識，向群眾重點宣傳資金安全、謹防詐騙等知識，為消費者答疑解惑，有效提高金融消費者的自我保護意識，讓群眾進一步了解農發行。

　　丹徒區支行攜手健康路社區開展“以消費者為中心優化服務”為主題的金融宣傳周活動，并在行門口設立咨詢臺，向路過群眾發放宣傳手冊，當面宣傳普及金融消費者權益相關知識，將“識風險、明責任、理維權”的金融知識宣教送至更多民眾身邊，有效地提高金融消費者的權益意識和風險意識，受到了廣泛的支持和歡迎。

　　丹陽市支行結合近些年市場中出現的主要風險特征，走進企業與客戶詳解了各類產品的風險點，提醒客戶仔細閱讀、注意了解相關知識，提高自我保護意識，遠離各類金融詐騙和消費陷阱。同時，該行與客戶全面貫徹《征信業務管理條例》，促進征信業務規范健康發展。該行設立咨詢臺，散發宣傳資料，并利用“LED電子顯示屏”循環播放宣傳內容，增強宣傳效果。

　　活動僅僅是開始，維護金融穩定永遠在路上。鎮江市農發行將貫徹長效機制，持續、大力地加強金融安全方面相關知識的普及、不斷提高服務水平和質量，樹立該行竭誠為客戶服務的形象，為農發行的兩高事業發展添磚加瓦。