盱眙農商銀行優化夏日大堂服務

　　連日來，江蘇各地持續高溫。盱眙農商銀行積極踐行“以客戶為中心”的服務理念，多措并舉強化營業大堂服務，努力為客戶營造清潔涼爽舒適的服務環境。

　　一是打造舒適貼心服務。該行明確專人負責在每日營業前做好大堂空調溫度調試，確保室內溫度適宜。并且做好大堂飲水機、一次性紙杯、防暑降溫藥品等物品布置，為客戶營造舒適的服務環境。二是強化大堂引導分流。每天在業務高峰時間段增派大堂引導分流人員，為各年齡段人員提供各項操作指導服務，幫助順利辦理業務。三是關注等待排隊客戶。高溫天氣客戶難免情緒焦躁，大堂人員會為等候區客戶送上一杯水、給予一聲安撫問候，設法緩解客戶排隊等候的焦急情緒，確保客戶在酷暑夏日享受到農商行最貼心的金融服務。