贛榆農商銀行加強客戶經理隊伍建設

　　近年來，贛榆農商銀行始終高度重視客戶經理隊伍建設，圍繞業務發展需求，不斷強化對客戶經理的管理，積極打造會營銷、懂合規、高素質的優秀客戶經理隊伍，有效推動了各項業務高質量發展。

　　建立人才選拔機制。為發現和培養優秀人才，充實客戶經理人才儲備，優化客戶經理隊伍結構，該行制定《公開選拔后備客戶經理實施方案》, 明確后備客戶經理準入標準和選用程序，通過自愿報名、資格審核和公開考試等形式，將一批有能力、敢擔當、活力足的青年員工充實到客戶經理隊伍。同時，對在經營管理上有思路、有實績的優秀客戶經理通過崗位雙選、組織推薦等方式，選拔到總行機關業務管理部門或在網點擔任管理職務，為公平公正選用人才、激勵人才、培養人才奠定堅實基礎并創造良好的氛圍。

　　建立內訓師輔導機制。為不斷提升客戶經理產品營銷、客戶服務等業務技能，該行積極選拔業務能力強、工作經驗豐富的員工擔任內訓師，為實現知識、技能和經驗的低成本復制奠定堅實基礎。同時不斷提升內訓師隊伍質量，分層次、分批次組織內訓師參加省聯社“金種子”計劃初級內訓師、中級內訓師等多種培訓，參加講師大賽等活動，不斷激發內訓師創新動力，打造高質量內訓師團隊。截至7月末，該行共有中級內訓師6人，初級內訓師12人。

　　建立教育培訓機制。為進一步強化客戶經理學習意識，完善教育培訓體系，該行積極制定員工教育培訓管理辦法，對教育培訓組織體系、員工教育培訓形式和內容、學歷及資格證書獎勵標準等進行明確，激發客戶經理學習動力。同時緊貼業務發展需要，制定全年培訓計劃，通過邀請專家教師來行授課、組織客戶經理外出充電，上線“云端學習”平臺、“清風農商”App等形式，全面提升客戶經理隊伍綜合素質。截至7月末，該行共組織湖南大學中高層管理人員培訓班等各類現場集中培訓154課時，累計參加培訓1462人次。

　　建立考核激勵機制。為進一步激發客戶經理隊伍活力，該行積極修訂完善行員等級評定制度，按照“突出崗位核心職責、堅持動態化管理”的原則，對客戶經理等序列行員等級開展全面評定，等級序列與工資、待遇掛鉤，有效調動客戶經理積極性。