盱眙農商銀行全力搶占ETC客源

　　今年以來，根據國家及上級部門關于全面推廣ETC業務的通知要求，盱眙農商銀行全員發動、主動出擊，創新營銷思路，宣傳優惠政策，全面推進ETC營銷業務的開展，在充分滿足客戶便捷、快速通行高速需求的前提下，為客戶提供信用卡、“薪e貸”“隨e分”、收銀寶等金融產品的組合套餐服務，全力搶占有限的線上線下客戶資源。截至7月末，全行營銷拓展ETC新增客戶數達2935戶。

　　凝聚全員思想合力。該行召開ETC營銷專題會議，出臺ETC營銷推廣方案，成立營銷領導小組，將ETC營銷任務層層分解，全員營銷。加強正向激勵，制定考核辦法，按月通報，按月兌現，在全行充分營造全員營銷的活動氛圍。及時組織全員對ETC業務進行培訓和學習，通過視頻和集中培訓學習，不斷提高全員對ETC業務的了解和認識，了解產品“賣點”“爆點”，同時在全行開展員工體驗活動，要求每位有車員工必須開通本行ETC業務，不斷推動員工盡快掌握和熟悉ETC產品具體業務的操作流程，提高ETC專項營銷質效。

　　發揮全員宣傳動力。為做好ETC業務全方位宣傳工作，一是立足廳堂宣傳。利用網點物理設施做好陣地宣傳推廣，在LED屏、易拉寶、產品宣傳欄等網點醒目位置，投放和播出ETC業務宣傳資料和優惠政策，對來訪客戶發放宣傳折頁，扎實開展ETC專項營銷宣傳活動；二是走訪上門宣傳。以“全員大營銷”活動為契機，開展電子銀行“4進2定”專項營銷活動，由各網點及機關部室抽調組成的9個營銷小組，按照計劃開展營銷，一天一評比、一天一通報，確保走訪實效。三是借勢新媒體。充分發揮員工微信朋友圈傳播作用，定期推送ETC營銷活動內容和優惠政策，積極做好客戶預約開戶工作，通過系列宣傳營銷工作，不斷提升宣傳覆蓋面，推進ETC業務的全面開展。

　　提升全員服務執行力。該行要求全體員工摒棄“等、靠、要”思想，牢固樹立全員營銷的理念，各營業網點要充分發揮廳堂內外聯動、組合營銷的作用，建立起綜合柜員、運營主管、大堂經理、客戶經理、網點主要負責人為核心的“五位一體”的服務營銷體系，強化分工協作，精細化服務。重點圍繞ETC業務跟進信用卡、手機銀行、收銀寶等金融產品的營銷推介工作，借助ETC專項營銷活動的優惠政策，深層挖掘客戶其他金融需求，對來訪的每位客戶都要進行細致的業務講解和答復，主動詢問客戶相關信息，詳細介紹ETC推廣的相關政策及本行ETC產品高效、便捷、實惠的優勢，積極引導客戶接受并使用ETC，為客戶提供更優質的金融服務。