宜興農商銀行全員發力二維碼收單營銷
今年以來,宜興農商銀行認真貫徹落實省聯社關于二維碼商戶收單業務發展的工作部署,將收單商戶營銷工作作為年度重點工作,全方位開展收單商戶的拓展力度,搶占收單業務市場,力求全行收單業務邁上新臺階。截至7月末,該行二維碼收單商戶有效戶數為13637戶,其中今年新增有效戶數10785戶。業務增量及增速達到歷史新高度,有效助力了全行的渠道建設。
統一部署工作,強化考核力度。一是成立收單業務攻堅領導小組,總行行長牽頭統一部署、協調收單業務拓展工作。二是領導小組商議后制定了收單商戶營銷考核方案,將目標任務分解到各支行、各部門每位員工,確保人人知道考核方案,人人有任務,人人要營銷。三是將獎罰政策相結合,按照“誰營銷、誰受益”的原則,及時獎勵,兌現到人,鼓勵全行員工積極參與收單商戶的營銷。此次攻堅行動在行內掀起了奮勇當先,你追我趕的營銷熱潮。
加強培訓頻率,提升技能升級。一是舉辦多期“星火計劃”零售金融業務培訓,開設收單業務培訓課程,課程中包括了收單商戶相關操作及所需資料介紹、辦理條件、辦理流程等內容。通過業務培訓,發動員工自身先對二維碼支付進行深入體驗,熟練掌握使用方法,提升業務操作熟練度及營銷的主動性和專業性。二是有序開展二次培訓,借助“星火計劃”培訓學員利用晨會、學習機會,為各支行其他員工進行二次培訓,使業務培訓普及率實現全覆蓋。
積極宣傳產品,營造競爭氛圍。一是積極部署收單業務宣傳工作,重點宣傳該行收單業務零費率優勢,提升業務品質度;以社保卡營銷活動為載體,為已辦理收單商戶辦理滿立減活動,增加業務吸引力;借助網點在轄區全覆蓋,在廳堂顯著位置增設宣傳信息展板,提高業務知曉率。二是壓力層層傳導,營銷與支行負責人薪酬考核精密關聯。部分支行要求員工抓住每一位辦理業務的客戶,利用幫助客戶辦理業務契機向客戶介紹收單業務零費率、快捷性、語音播報等優勢,吸引客戶辦理該行收單業務。三是開展全行性7月至11月收單業務競賽活動,按照定期公示排名、總行領導掛片督導等方式,營造“趕、比、超”的良性競爭氛圍。
落地營銷任務,搶占市場份額。一是全行上下組織營銷團隊,利用網點覆蓋全轄區優勢,采取片區式營銷模式,以周邊商戶為突破口,將商戶按路段進行劃分,制定走訪商品市場路線圖,分至每一個小組,組織員工“走出去”,挨家挨戶宣傳該行收單產品。二是鼓勵員工利用班外消費的契機,努力營銷服務店面,搶占市場份額。該行張渚支行7位平均年齡50歲的“阿姨”組合的員工,今年組隊完成了450戶的營銷任務,她們白天在單位柜面認認真真的工作,下班后更是自發搭伙組隊,馬不停蹄地拿起宣傳資料走街串巷,積極營銷,成為全行員工的榜樣。
上下聯動緊密,保障營銷順暢。一是分管部室強化對全員營銷的業務指導,加班加點統計數據,審核業務,確保申請的業務及時辦結。二是總行產品及科技部門人員24小時開機,時刻準備為支行及員工提供業務解釋和指導工作,保障營銷的順利進行。
成績并非一蹴而就,宜興農商銀行二維碼商戶收單業務取得的成績,是全員上下一心、努力拼搏的結果。該行將再接再厲,為渠道建設、新零售銀行轉型、高質行發展不遺余力。
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