張家港農商銀行開展柜面操作風險防范與技能提升培訓

　　今年是省聯社合規體系建設三年規劃中的“持續優化年”，為進一步夯實合規基礎、筑牢全員合規意識，不斷優化全行合規環境，規避各類操作風險，近日，張家港農商銀行開展為期6天的柜面操作風險防范與技能提升培訓，全行一線柜員參訓。

　　本次培訓以近年來商業銀行機構柜面發生的各類真實案例為主線，系統地講析了查詢、凍結和扣劃、結算賬戶、個人存取款等柜面業務的操作風險點和防范措施。同時，通過分組討論、場景演練、現場糾錯析錯等方式，引導柜員熟練掌握殘損幣兌換等實操性強、客戶關注度高的業務操作技能。

　　該行運營管理部負責人表示，下階段還將以日常業務檢查中發現的各類問題為導向，充分運用理論講授與實戰演練相結合、外聘專家授課與內部業務骨干分享相結合、線下培訓與線上培訓相結合等形式，不斷提升柜面操作風險防范培訓的深度和廣度。