東海農商銀行“三個三”謀篇布局下好來年“先手棋”

　　臨近年末，東海農商銀行先后多次召開黨委會、行務會及全行工作部署會議，通過集中討論、條線分析、大會總結等形式提早規劃明年發展方向，明確工作目標，力爭早部署、早落實、早見效，為2020年全年工作打下堅實基礎。

　　備戰“三大戰役”，增強核心競爭力。提前謀劃2020年首季開門紅和全年工作，草擬2020年開門紅勞動競賽活動方案和全年考核大綱，謀劃三大戰役。一是打好組織資金保衛戰。貫徹網格化營銷理念和“保、搶、挖”三字方針，全員營銷、上門服務，尤其是加大農村支付結算領域產品項目拓展力度，讓更多的客戶綁農商行的卡、掃農商行的碼、用農商行的App，打贏組織資金保衛戰。二是打好支農支小攻堅戰。完善符合支農支小工作要求和特點的考核機制，把支農支小存量結構調整與增量結構優化作為績效考核的重中之重，切實加大正向激勵力度，充分發揮考核導向作用。三是打好場景金融突圍戰。推進“智慧校園”“智慧醫院”等項目，運用新的支付渠道、支付產品和支付場景，做大平臺、渠道和場景客群，提升電子銀行客戶黏度和綜合貢獻度。

　　筑牢“三道防線”，構筑堅強防護力。一是筑牢金融風險防線。結合“鞏固治亂象成果、促進合規建設”“大排查、大處置、大提升”等專題行動，加大對股權與公司治理、信貸管理、信息科技安全等重點領域排查，建立違規業務整改臺賬，切實提升整改實效。二是筑牢合規經營防線。持續開展合規風險主題培訓、演講、考試等活動，通過多種形式，進一步強化全員合規意識，扎牢糾違規、促合規、穩經營、嚴管理的思想防線。三是筑牢安全生產防線。持續推進“135”改造規劃，加快完成相關網點物、技防建設。加大教育培訓力度，開展防搶、防火等預案演練，普及安全和消防知識，全面提升全行員工的安保意識和防范操作能力。

　　強化“三大支撐”，激發內在驅動力。一是推進網點轉型。實現從同質型向差異型的轉變，以差異化服務爭搶客戶、占領市場；實現從人工型向智能型轉變，加快柜面業務無紙化等項目的推廣應用，盡可能以智能機器替代人工服務；實現從交易型向營銷型轉變，構建一體化的營銷隊伍，為客戶提供綜合性的服務，增強客戶黏度。二是提升服務效能。落實“最多一次”服務理念，對內，梳理業務環節、縮短流程鏈條、精簡審批事項，力爭營銷經理只跑一趟、只拍一遍、只做一次，進一步解放和提升營銷經理生產力；對外，嚴格履行對客戶的“最多跑一次”“一次性告知”“一次性辦結”等承諾，提升客戶體驗。三是強化科技支撐。加大經費投入和人才投入，以重點項目為抓手，技術探索與項目落地相結合，筑牢新信息技術架構基礎，從技術層面助推全行高質量發展。