紫金農商銀行城南支行 繃緊防疫弦迎戰開門紅

　　為積極響應總行黨委號召，紫金農商銀行城南支行堅持“兩手抓、兩不誤”，在保障員工、客戶生命安全和身體健康的同時，維持各項金融服務穩健運轉，力爭實現年度經營管理目標。春節假期結束后，城南支行組織員工陸續返崗、分散辦公，多措并舉，積極迎戰開門紅，不讓疫情影響工作推進，不讓危機影響服務質量。

　　全力保障，強化規定動作。城南支行采購了手套、洗手液、測溫槍等防疫物資，每日清晨對營業場所及用品器具進行全方位無死角消殺。在營業廳門口設立防疫監測處，指定專人對所有進入網點的客戶進行體溫檢測，并建立臺賬記錄。柜臺位置擺放免洗消毒液，提示客戶之間保持1米以上的距離，積極引導客戶利用網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理業務，避免營業場所客戶聚集。

　　全員行動，強化聯防聯控。城南支行扎實有序組織行內員工錯峰返程，全面摸底調查，詳細掌握員工假期去向和交通方式，對于外地歸來的員工落實14日隔離制度。針對節后返崗員工，做好每日測溫登記工作，詢問健康狀況。要求員工在辦公期間自覺佩戴口罩，勤洗手，多開窗通風，午飯時間分批用餐。設立客戶接待專室。該行為了防止交叉感染、減少人員聚集，設立獨立辦公室用于接待來訪客戶。每日清晨定時開展衛生消毒工作，在每一位客戶離開后及時開窗通風、噴灑消毒水并用酒精擦拭桌椅，確保客戶與員工的健康安全。

　　全力以赴，強化責任擔當。強化信貸風險防控，重點排查2020年3-4月到期的客戶是否能夠按期執行付息、還款、分期，對疫情所導致的客戶及該行信貸資產的風險進行評估；加強與客戶的溝通，鼓勵通過微信、電話、郵件等非現場方式加強與客戶的聯絡，如必須進行現場核查或收集相關材料時，提前做好提綱，避免多次往返現場。

　　把握貸款營銷機會。城南支行開展“防疫專項貸”產品營銷，加大信貸支持力度，持續推進“客戶喚醒”工作和授信未用信金融需求摸排，對未足額用信的客戶，了解其是否存在提款需求用于復工復產；對已足額用信的客戶，了解其是否需要新增融資用于復工復產。