太倉農商銀行升級服務助推企業復工復產

　　自新冠肺炎疫情發生以來，太倉農商銀行切實加強金融服務，加大對疫情防控相關企業以及民生保障行業的信貸支持，積極助力企業復工復產，幫助企業渡過難關。

　　從政治性高度，重視防控工作。第一時間成立疫情防控工作領導小組，圍繞防疫企業和民生保障企業，形成以信貸條線前中后臺部門與運營管理等部門的聯動機制，迅速為企業提供有力金融保障。

　　從專業性速度，提供火速服務。一方面，充分發揮地方法人機構直接管理的體制機制優勢，積極與工信、商務、農業、疫情防控指揮部等對接。定制“e情貸”產品，隨到隨審隨批，截至2月底，“e情貸”授信客戶12戶，金額1940萬元，已用信897萬元。另一方面，快速、全力排查轄區內企業受疫情影響情況。截至2月底，為太倉市疫情防控“三必須、一重要”企業以及蘇州人行重點保供名錄內的18家客戶，共授信8160萬元。

　　從普惠性力度，擴大受惠客戶。一方面，做好抗疫大額融資需求供給。如，主動對接蘇州國信集團豐源進出口有限公司、蘇州國信集團旺順進出口有限公司，為其提供專項資金合計8000萬元，用于從日本、俄羅斯、韓國等國家采購口罩、防護服等抗疫物資。另一方面，對于涉及供電、供氣、供水、農貿市場、食品生產等民生保障類行業已開工的企業提供4億多元資金支持。

　　從保持暖度，惠企業走下去。一方面，緩解受困企業壓力，疫情期間到期貸款主動延長不少于3個月授信期限，貸款展期免收罰息。因疫情銀票墊款免收罰息，提前還款自由且不收任何費用。截至2月底，累計為59家企業降息，金額383.55萬元。另一方面，加大對中小微企業的信貸支持，對有良好發展前景但受疫情影響暫遇困難的企業，適當放寬準入標準、擔保方式、融資額度、融資期限等方式幫助企業解決資金困難。對名單內企業銀票貼現利率降低10個基點，貸款利率下浮10%以上。

　　從全面角度，堅持貼心服務。保證業務“不掉線”。采用遠程辦公、移動會議系統，做到快速溝通、及時部署。呼叫中心24小時不間斷服務，為客戶做好各類應急問題的及時傳遞、響應和處理。及時調整手機銀行等線上支付限額，提升服務便捷性和可得性，確保資金“不斷鏈”。對接企業上下游的結算、借款等一系列需求，對有大額資金劃轉或現金提取需求的，提前備付資金，確保轉賬匯款、代發工作、存款理財等業務正常開展。