豐縣農商銀行特殊時期兌換大量殘損幣獲稱贊

　　“真是太感謝農商行，我本來以為這么多錢都作廢了。”3月9日下午，當周老伯拿到存有19.56萬元的儲蓄卡時，感激之情讓他有些哽咽，并向工作人員鞠躬道謝。

　　春節前，豐縣農商銀行營業部來了一位神情焦急的老人，大堂經理急忙上前詢問，發現該客戶包里裝著一沓發霉變黑的殘損幣。經了解得知，客戶周老伯拿著的近3萬元錢是老伴多年攢下的。他說，平時老伴總喜歡把錢藏在墻角一個缸里，前陣子在收拾房子的時候，發現大約20萬元的現金竟然全都受潮霉變了，受損程度嚴重，有的錢幣從折痕處斷為兩截，有的已經粘在一起，還有的完全霉爛一碰就碎。看著辛辛苦苦攢的錢將變成一堆廢紙，老人心疼得要命，抱著試試看的心理，拿著其中的一小部分，專門從村里來到豐縣農商行營業部大廳。

　　由于春節期間柜面客戶很多，錢幣受損情況特別嚴重、清點大量特殊殘缺幣需要占用柜面較長時間，為了不讓客戶等待時間過長，該行營業部會計主管請示行領導后，立即聯系該行清算中心開啟“綠色通道”，由金庫專業人員負責清點和兌換工作。在成功兌換到2.6萬元后，周老伯表示盡快再將其余的殘損幣全部拿來兌換。

　　受新冠肺炎疫情影響，直到3月初，周老伯才再次將霉變嚴重的十幾萬元錢拿到豐縣農商銀行交給工作人員。疫情期間，大量嚴重殘損幣清理的難度很大，伴隨著嗆鼻的霉味，工作人員只能小心翼翼一張一張地拼湊殘破幣，按照兌換標準仔細辨別。經過清算中心金庫人員連續幾天加班工作，終于把這批特殊殘損幣全部清點完畢，根據中國人民銀行相關規定，成功為周老伯再次兌換人民幣16.96萬元，最大程度幫他挽回了損失。

　　豐縣農商銀行在疫情防控的特殊時期，做好自身防護的同時，熱情幫助客戶進行大量特殊破損幣的清點和兌換，也受到豐縣地方金融監管局和人民銀行豐縣支行領導的高度評價。該行不僅履行了金融機構無償為公眾兌換殘缺污損人民幣的義務，又一次用實際行動詮釋了打造“區域首選商業銀行”和“有溫度的百姓銀行”的初心使命。