高淳農商銀行開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動

　　為了深入落實全國銀行業“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動相關要求，持續推動銀行業消費者權益保護工作，高淳農商銀行開展了以權利·責任·風險為主題，以“以金融消費者為中心助力疫情防控”為口號的大規模消費者權益保護教育宣傳活動。該行因時制宜，豐富宣傳內容與形式，采用“線下”與“線上”齊頭并進的方式，全力做好疫情防控和金融知識宣傳普及工作。

　　“線下”與“線上”合力營造氛圍。為了落實好疫情防控基礎上的金融宣傳工作，高淳農商銀行采用“線下”與“線上”齊頭并進的方式，營造濃厚的宣傳教育氛圍。“線下”主要通過營業網點LED跑馬屏及電視機投放動態宣傳的音頻、視頻、圖文資料等，引導消費者提高自我保護意識。“線上”通過官方微信公眾號、網站等發布宣傳的圖文鏈接及動態短片，要求全部員工積極轉發擴散，引導更多的消費者提升自我保護意識和自身維權意識。

　　“知識”與“娛樂”交叉教育引導。針對疫情防控期間社會公眾的實際需求,高淳農商銀行積極宣傳普及個人征信業務網上辦理、防范電信詐騙、非法金融廣告的識別方法等知識。組織員工積極推廣江蘇省銀行業協會“3·15”消費者權益保護教育宣傳周有獎知識競答活動，通過娛樂與知識問答交替進行的方式，提高公眾的參與度，幫助廣大客戶足不出戶享受金融服務,提升風險責任意識和風險管理能力。“疫情防控”與“教育宣傳”齊頭并進。

　　高淳農商銀行始終把疫情防控工作放在首位，要求廣大干部員工在做好疫情防控的基礎上，開展以“線上”宣傳為主導的金融消費者宣傳教育活動，因地制宜、因時制宜，加大“線上”宣傳教育的深度和廣度，引導消費者用好線上金融工具、提升風險防范意識、暢通理性依法維權通道，助力疫情期間消費者權益的保護。