紫金農商銀行科技支行 疫情期間服務更暖心

　　自新冠肺炎疫情暴發以來，紫金農商銀行科技支行在做好自身疫情防控的同時，為客戶提供了更便捷更貼心的服務。特殊時期，該行加大了線上服務力度，積極加大微信公眾號、朋友圈等線上平臺宣傳維護力度，同時專門推出“防疫專項貸”等系列產品，確保線上客戶維護到位，保障非常時期的客戶體驗和滿意度。

　　疫情期間，由于口罩貨源稀缺，該行通過正規渠道積極采購醫療級標準的正規醫用一次性口罩，免費提供給該行優質客戶。客戶紛紛為該行貼心、及時的服務點贊。此外，該行還組織員工通過電話、微信、短信等形式，對客戶寒暄問候，了解客戶復工復產情況和服務需求。目前已對接有需求意向醫療防疫企業3戶，申報資金需求8000萬元。同時，該行對網點的營業環境和現金質量也非常重視。每日定時定點對網點機具設備、辦公場所等進行清潔消毒，進出人員嚴格進行體溫測試并做好身份核實登記。專門采購專用消毒柜，對外支付現金嚴格執行消毒，讓客戶取出“放心錢”。

　　正是這樣的特殊時期，細心、暖心的點滴服務，使得客戶更加信賴、依賴紫金農商銀行科技支行。