紫金農商銀行玄武湖支行 做有溫度的營銷

　　為應對疫情之下客流銳減問題，紫金農商銀行玄武湖支行主動謀變，積極制定線上營銷方案，以線上網絡教學落實客戶回訪和產品營銷，助力網點存款理財穩定增長。

　　玄武湖支行緊鄰櫻駝花園及鎖金村等社區，長期以來成為周邊居民的便民金融服務站，為滿足疫情期間客戶的金融需求，該行積極推廣線上服務，利用長期以來的客戶積累，通過電話、微信逐個了解客戶需求，考慮到支行儲蓄客戶老齡化占比高的特點，該行制作了簡潔易懂的手機銀行操作手冊和操作視頻并針對性推送，同時通過視頻、語音聊天等形式加強溝通，切實保障客戶金融需求。此外，該行還制作了微信及支付寶綁卡攻略，切實幫助客戶解決疫情期間小面額資金交易中的后顧之憂。

　　疫情來襲，而寒冬中的溫暖絕不缺席。下一階段，玄武湖支行將進一步深化“線上+線下”服務，打造有溫度有速度的柜面服務，與客戶一起守望春歸，迎接繁華喧鬧。