無錫農商銀行常州分行 讓群眾用上“放心錢”

　　為貫徹落實上級的決策部署和工作要求，切實加強現金服務與管理，全力支持防控新冠肺炎疫情工作，無錫農商銀行常州分行采取多項措施做好疫情期間現金服務保障工作。

　　一是切實保障現金供應。自2月初復工以來，常州分行增強政治意識、大局意識，合理調配現金資源，確保現金供應。為減少人員接觸風險，通過微信公眾號、海報等方式引導鼓勵客戶使用網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理業務、通過自助設備提取現金。對確需臨柜取現的客戶，在做好防護的基礎上，及時滿足客戶需求。

　　二是優化現金服務流程。常州分行加大對疫情防控相關單位的現金供應力度，保障人員工資和物資采購等方面對現金的需求。對醫院、商超、加油站等需要上門服務的單位，采取了上門收款服務。對ATM 等自助設備加強運維保障和現金補充，確保自助存取現服務不中斷。

　　三是嚴格實行收支兩條線。常州分行科學調配券別結構，嚴格執行現金收支兩條線。對外付出的現金盡量以原封新券為主，疫情發生以來已經累計投放新鈔80萬元。對收入的現金通過消毒箱、紫外線消毒燈進行消毒后存放于干燥環境14天以上再行投放市場。每筆現金收入均能詢問來源，對醫院等單位回籠的現金，“重點消毒，單獨擺放，統一處理”。

　　四是加強消毒防疫工作，減輕群眾用現顧慮。常州分行做好營業大廳、現金柜面、現金清分設備等消毒工作，對自助銀行區域和ATM 等自助設備，每隔兩小時即安排人員消毒，確保客戶和柜面服務人員健康安全。