鎮江農商銀行網絡營銷促進“線上一族”客流轉化

　　為進一步提升線上獲客、活客能力，吸引年輕客戶群體，近期，鎮江農商銀行組織開展線上營銷大賽，借力“疫情危機”，轉為“營銷契機”，迅速將學習成果轉化為實踐，大賽開展以來取得初步成效。

　　“疫”中尋機，轉變客戶拓展方式。疫情期間，走訪客戶、出門營銷可執行度不高。該行利用線上平臺用戶廣、易擴散等特點，策劃《“銀”在線上，“微”你而來》網絡營銷大賽。通過自薦加初選方式，由110名員工組成了“公司團隊”“普惠團隊”“零售團隊”等五支營銷團隊。采取“線上學習、線上討論、課后歸納”的方式推進網絡營銷課程學習，抓緊疫情期間網絡流量優勢，開展獲客。

　　精選課程，系統學習線上營銷。該行從“微信社群營銷方法”“客戶數據分析與產品匹配”“海報設計與營銷文案編寫”等7個方向，全流程講解網絡營銷實操做法。通過課程復盤、總結以及預留課后作業，讓各團隊間相互分享討論，思維碰撞，共同提高。同時結合該行工作實際，按周發布“網絡營銷”研討課題并由全員評選出最佳方案，獲得最佳方案的團隊不僅能獲得獎勵，還能成為下一期研討課題的“版主”。在一個月的學習過程中，600多人次提交網絡營銷課題成果，“經典”方案30余條，完成率達90%以上。

　　有效落地，快速實現成果轉化。五個營銷團隊充分利用網絡營銷所學知識，積極實踐，上線“勠力同心抗疫情，暖心口罩等你領”微信公眾號“口罩預約”活動，將“口罩預約”與電子銀行及代扣代繳業務相結合，在不到一個小時的時間里，吸引了超過300名客戶網上預約，并順利引流至網點辦理相關業務。新港農業生產的“愛吉小番茄”、畢士榮“金山早茶”因疫情影響加劇產品銷售難度，庫存時鮮出現腐爛毀損，早茶無人問津，該行依托“E路有我”平臺，創建“E路有我好物分享群”，搭建橋梁，對接供需雙方，助力企業擴大銷售，快速去庫存。商品上線一周以來，訂單量達300余筆，獲大量好評。該行在做好疫情防控的同時，也方便了消費者在家購買新鮮好物，拉進了銀行、企業、消費者“三方距離”，增加了客戶黏度。