鎮江農商銀行“三管齊下”支持零售業務轉型

　　今年以來，面對突如其來的新冠疫情和錯綜復雜的經濟金融形勢，鎮江農商銀行加快零售業務轉型步伐，堅持穩增長、拓渠道、樹品牌三條主線，致力打造“小而精、精而美”的可持續發展銀行。

　　穩增長筑根基。該行在大額存單額度減少，保本理財規模下降等壓力下，積極調整營銷策略應對市場變化。一是找準定位、靶向發力。瞄準中小客戶群體，將“利率高、額度少”的大額存單作為引流產品，定期釋放額度，提高老百姓的關注度；將“門檻低、受眾廣”的普通存單作為核心產品，利率定價不低于同業，且不受額度限制，保證一定的市場競爭優勢，通過搭建“引流品+核心品”的產品組合，實現穩存增存。截至目前，存款余額10萬元（含）以上重點客戶數比年初凈增3764戶。二是精準維護，定向鎖客。根據資管新規要求，該行保本理財的數量和規模持續壓降，為減少客戶流失，在做好營銷計劃，爭取低成本資金沉淀的同時，緊盯時間節點，在保本理財到期日當天，通過發行非保本理財承接部分到期資金，“鎖定”客戶。截至目前，該行保本理財累計壓降1.41億元，大額存單僅發行0.5億元，但對私存款余額仍比年初凈增10.73億元，增幅10.47%。

　　拓渠道強獲客。該行創新“線上+線下”的“雙輪”驅動模式，搶抓機遇，解決獲客難、獲客貴兩大“痛點”。一是推進產品線上化。在疫情期間，針對客戶外出意愿不強，且人員聚集易產生風險等現狀，堅持以客戶為中心，將部分存款產品上架至“E路有我”APP平臺，實現業務掌上辦、指尖辦，讓客戶在居家抗疫的同時，享受多元化的金融服務。二是加大零售場景建設。該行與智慧停車公司開展全面戰略合作，以全市33個停車場，1萬個停車位為依托，打造智慧停車場景。通過智慧停車APP，在方便百姓停車的同時，提供存貸款、信用卡、理財、代扣代繳等一攬子金融服務。截至目前，累計發生支付類訂單39.6萬筆，交易金額292.46萬元。資金歸集賬戶余額1372.8萬元，日均998萬元。目前，依托該場景，預計今年新增貸記卡發卡量不低于5000張，獲取有效客戶數據不低于6萬戶。

　　樹品牌立形象。鎮江農商銀行堅持以活動為載體，不斷創新宣傳方式，提升品牌知名度和影響力。一是常態化開展“大零售+”主題宣傳活動。總行條線部門橫向協作，成立營銷宣講小組，與支行縱向聯動，采用現場“路演”的形式，進社區，進鄉鎮、進企業，以“普及金融知識萬里行”活動為營銷契機，協同組織大零售條線產品及業務宣傳。截至目前，已舉辦近20場次，得到了廣大客戶的一致好評；二是開展零售直播間欄目。由該行員工擔任金融知識“主播”，將產品和業務以新媒體方式呈現，直播內容涵蓋業務經驗、金融產品、合規風險等，以更簡便、更易懂的方式普及金融知識，樹立優質的品牌形象。