巢湖農商銀行：冒雨上門辦業務 延伸服務傳遞愛

　　近期辦理社保卡激活業務較多，7月6日上午，家住東方曼哈頓的彭女士帶著父親的身份證和社保卡來到新巢支行辦理激活，因卡激活業務必須本人攜帶身份證辦理，彭女士十分焦急，提出他的父親長期坐輪椅，到銀行辦業務多有不便。了解到這一情況，新巢支行立即與彭女士一起上門核實辦理延伸服務。在激活社保卡后，客戶激動說：“農商行上門服務真是貼心又周到，感謝你們這下雨綿綿的還跑來了，真辛苦你們，感謝你們解了我們的憂愁”。

　　同樣類似情況還有半湯湯山行政村村民黃女士因長期癱瘓在床，無法前往半湯支行辦理銀行卡開卡事宜。其父母帶著相關證件來到半湯支行柜面咨詢該如何辦理。面對該特殊情況，半湯支行本著“以客戶為本，想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，在嚴格執行規章制度的情況下，特事特辦，決定進行上門服務。7月2日，半湯支行員工孫禮寧、耿邊花冒著大雨上門服務，讓癱瘓在床的黃女士在開戶申請書上按上自己的指印，并用外拓開卡的平板電腦為其辦好銀行卡。高效的工作和真摯的服務讓客戶非常感動，對巢湖農商銀行的工作效率及服務連連稱贊。

　　客戶有困難，就將服務送上門，延伸服務傳遞的是以客戶為中心的服務理念，更是巢湖人民自己的銀行服務好每一位客戶的承諾。我們將一如既往，想客戶之所想，急客戶之所急，心之所向，服務跟上。