如皋農商銀行如城支行 真心服務暖人心
“累了吧,趕緊去吃午飯吧。”7月6日,就在如皋農商銀行如城支行會計主管招呼大家吃飯休息的時候,剛剛關上的營業廳大門卻被人敲得咚咚響,一位年輕女士推著一輛擔架車焦急地在門外等候,額頭上沁滿了汗珠,擔架車上躺著一位年輕男士,表情很是痛苦。
會計主管趕忙打開大門,幫忙把擔架車推進營業廳。詢問之下,女士說明了來意。原來,她的丈夫因半月板受傷必須臥床休息,但又急需辦理一張工資卡,萬般無奈之下,她只能用擔架車將丈夫從醫院推了出來,但因為到了午休時間,沿途經過的幾家銀行都沒有辦成。
在了解清楚情況后,會計主管立刻報告了支行行長,并讓準備到食堂就餐的同事前來幫忙。因為身體不便,該男子無法自主坐起來進行人臉識別,大家便有的幫著固定擔架車,有的幫著從后面托起客戶。在大家的齊心協力下,僅僅用了10分鐘便辦好了銀行卡。夫妻倆拿著辦好的銀行卡,連連稱謝。
一直以來,如城支行始終秉承以客戶為中心的服務理念, 2020年以來,累計上門服務30余次,將服務深入工作的每一個環節之中。
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