常熟農商銀行“在線模式” 加碼小微金融服務

　　今年以來，常熟農商銀行堅持小微發展道路，打造“產品在線、服務在線、營銷在線”的新模式，加碼小微金融服務，以金融活水澆融疫情“寒冰”，幫助農戶、商戶、小微企業主復工復產。截至6月末，該行小微信貸客戶達14.2萬戶，小微金融貸款余額突破370億元，較年初新增50多億元，其中線上新增貸款金額占比近50%。

　　產品在線。為提高疫情期間小微金融服務效率，該行將傳統線下調查流程線上化，打造純線上產品“星享貸”，實現實時審批、無接觸放款。上半年累計授信1.1萬戶、24億元，用信14.5億元。同時創新“無還本續貸”模式，紓解經營性抵押客戶還款壓力，助力小微企業生產經營。

　　服務在線。為進一步簡化小微信貸流程，為企業安全高效復工復產提供有力支持，該行制定“申請不上門、審核不見面、提款更方便”的金融支持政策。通過發布小微復工計劃、薪優貸等低息貸款產品，全力支持小微客戶恢復生產經營，至6月末，發放低息貸款1萬多筆，金額超32億元。

　　營銷在線。疫情以來，該行聚焦線上客戶，借助自媒體和各類移動社交平臺，快速打造低成本、高回報的小微“輕營銷”模式，創新推出4期“經紀人計劃”，成功辦理貸款509筆，放款超2億元；通過3期線上直播模式引流3.6萬人次關注小微金融信貸服務。同時，集中開展外呼營銷活動，授信2000戶近3億元，并通過小微公眾號獲取貸款申請2.1萬筆，累計放款2.3億元。