皖南農商銀行:省銀協蒞臨我行營業部開展千佳單位驗收工作

　　2020年8月11日上午，安徽省銀行業協會千佳單位創建驗收組專家一行5人在宣城市銀行業協會陪同下，蒞臨皖南農商銀行營業部開展中國銀行業文明規范服務千佳單位達標評估驗收工作。

　　驗收組的專家通過現場檢查環境和設施、翻看創建檔案資料、調閱服務過程監控視頻等方式，對營業部的服務環境和設施、員工管理和規范、服務制度和文化、經營業績、社會責任等多方面創建情況進行了詳細的檢查，對員工掌握服務知識和技能情況進行了現場測試，并聽取了營業部關于千佳網點創建工作開展情況的匯報。

　　我行營業部是全行環境設施最好、服務功能最全、業務規模最大的營業網點。2019年，營業部成功創建了中國銀行業文明規范服務五星級網點，實現了我行在銀行業文明創建上的“首創首成”；今年，營業部力爭“百尺竿頭更進一步”，嚴格對標《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》，進一步優化硬件環境設施、改善員工服務規范、提煉內在服務文化，在“五星級”網點的基礎上繼續爭創中國銀行業文明規范服務千佳單位，努力打造宣城地區標桿銀行網點的品牌。

　　預祝營業部旗開得勝，順利通過本次驗收工作，一舉拿下中國銀行業文明規范服務千佳單位，實現“再創再成”的創舉，爭做行業領頭雁，續寫服務新篇章！