東方農商銀行“四個到位”吹響專項競賽沖鋒號

　　為有效增強服務“三農”、小微企業客戶能力，加快轉型發展步伐，近期，東方農商銀行緊緊圍繞省聯社工作部署，通過“四個到位”，吹響“推進三訪三增，助力六穩六保”專項競賽沖鋒號。

　　學習貫徹到位。分總行、片區、信貸、內勤等不同維度、條線，組織學習專項競賽辦法，準確把握本次專項競賽活動的目的、意義和重點要求，有效找準不同部門、片區、崗位人員在競賽工作中的切入點和發力點，切實增強結合實際抓好落實的自覺性、主動性和針對性。聚焦轄內小微企業、新型農業經營主體、農戶和個體工商戶，細分區域、分門別類、倒排進度、壓實責任，將走訪目標任務、具體工作分解至每一名員工，做到客群拓展有方向、走訪進度有把握、業務落地有抓手。

　　協調推動到位。總行班子成員帶頭，組織部門對各業務指標按周分析、按月調度，每周不少于兩天至掛鉤片區，指導、參與片區走訪工作，摸排業務發展、經營管理等方面存在問題，“掛號”會診，“銷號”解決。掛鉤部門對競賽考核辦法和各項業務做好解釋和宣導，關注基層真實需求，解決片區實際困難，每日做好走訪數據真實性核查。片區之間、客戶經理之間、柜員之間、運營主管之間開展不同團體間的業務PK,確保月月有重點，節奏不斷檔。

　　走訪落地到位。規范客戶信息臺賬和走訪建檔表格，完善網格化系統名單管理、任務分配、客戶走訪、進度跟蹤等功能，確保走訪有質量、有留痕。每周片區書記、總經理、支行行長及客戶經理走訪時間不低于15小時，每個客戶停留不低于10分鐘，交叉開展存款、貸款、中間業務等金融產品一攬子營銷。完善走訪細節，隨身帶好移動平板、貸款申請表、征信查詢授權書等物品，當場完成客戶信息建檔工作，第一時間對客戶需求進行響應和跟進，三個工作日內限時辦結，讓客戶少跑路，讓服務多跑路。

　　配套支撐到位。出臺《普惠金融業務盡職免責實施細則》，解決客戶經理懼貸、惜貸問題。配強產品抓手，完善自助用信渠道和功能，優化“東方小貸”“指尖微貸”等自有產品，做好“陽光E貸”“稅易通”“稅企通”等省級線上產品推廣工作，打造線上、線下全方位金融服務體系。鋪天蓋地營造競賽氛圍，綜合運用微信群、OA等內部宣傳載體，報道競賽動態、先進事跡、典型經驗，營造比學趕超幫氛圍；利用網站、報刊、廣播、LED大屏等外部宣傳載體，大張旗鼓宣傳產品、政策及服務，打響“推進三訪三增，助力六穩六保”專項戰役。