建湖農商銀行吹響專項競賽沖鋒號

　　為有效增強服務“三農”、小微企業客戶能力，加快轉型發展步伐，近期，建湖農商銀行根據省聯社勞動競賽工作要求，通過業務經營“三大工程”落地，全面吹響“推進三訪三增 助力六穩六保”專項競賽沖鋒號。

　　全面推進客戶全覆蓋走訪工程。該行以“源頭、網絡、預約、宣傳”四項機制和客戶分群分類“名單制”“清單制”營銷為基礎，總行領導班子帶隊“出征”，條線人員全面參與，對全縣小微企業、新型農業經營主體、個體工商戶等各類客戶群體進行全面走訪。在走訪過程中，走訪人員隨身帶好移動平板、貸款申請表、征信查詢授權書等物品，當場完成客戶信息建檔工作，第一時間對客戶需求進行響應和跟進，三個工作日內限時完成業務流程，實現了讓客戶少跑腿，讓服務多跑路。

　　全力做好企業顧問式服務工程。該行結合“三訪三增”“六穩六保”工作要求和建湖地區實際情況，將信貸投放重點集中在縣域專業商貿、工業園區，通過創新信貸產品和信貸模式，逐級壓實信貸投放責任，不斷加大制造業貸款、普惠重點領域貸款投放力度。同時，靈活運用政策工具，分層分類做好企業精準化服務，通過與企業負責人面對面座談，對企業在業務發展過程中面臨的各類資金問題，“掛號”會診，“銷號”解決，保證在金融支持“三訪三增”“六穩六保”工作中找到主體、抓住重心，給予有信貸需求的優質企業最長扶持期限和最大優惠利率，點燃金融普惠新引擎。

　　全面做好個人保姆式服務工程。該行在服務過程中重點突出“家金融，金融家”主題，根據服務對象不同，將個人客戶精準劃分為農區客戶和城區客戶。在農區，將各個村居承包到人，通過一家一戶集中宣傳和嚴格檢查督導，將走訪服務落到實處。在城區，制定了明確的市場開發規則和業務競爭機制，通過派單式營銷，實現資源的有效配置和高效開發。該行要求客戶經理對每個客戶的服務時間不能低于10分鐘，通過交叉開展存款、貸款、中間業務等金融產品一攬子營銷，讓客戶經理成為客戶的“銀行保姆”，滿足客戶多樣的金融需求。