非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等侵害消費者權益的案例層出不窮，特別是金融知識相對欠缺的農村金融消費者，亟待提升金融知識和風險防范能力。作為農村金融服務的主力軍，太倉農商銀行長期扎根農村，服務“三農”，在農村金融知識普及和消費者權益保護宣傳等方面做了大量工作，也取得了良好效果。

　　始終把好“一個指引”。該行以《中華人民共和國消費者權益保護法》為指引，及時修訂完善行內金融消費者權益保護管理辦法，明確各條線、部室工作職責，網格化推進金融消保宣傳工作。今年“3·15”宣傳周期間，該行發揮合規代表隊伍的力量，在全行開展消保法律法規學習，從自身做起，提升金融從業者的消保意識。

　　充分利用“兩大渠道”。該行充分挖掘線上線下宣傳潛能，形成一體化宣傳合力。在線下重點打好網點宣傳“陣地戰”、人員宣傳“游擊戰”，將廳堂沙龍、消保板報、進村入社等宣傳活動常態化推進。線上宣傳除了做到官網、微信公眾號、LED屏、電子宣傳屏、朋友圈等全覆蓋外，還鼓勵員工通過編撰小品、相聲、短視頻等方式宣傳。該行自編自導自演的《五招教你防范金融詐騙》等微視頻宣傳獲得過萬瀏覽量。

　　貫徹落實“三項結合”。根據當前農村消保工作重點，此次“3·15”宣傳突出疫情防控知識與消保宣傳結合，網絡金融安全與個人信息保護相結合，防范非法集資和防范電信詐騙相結合，突出“一老一少”宣傳重點。

　　力爭做到“四個統籌”。在宣傳推進上，統籌好人民銀行、銀保監局、省聯社、銀行業協會等機構消保宣傳工作要求，太倉農商銀行整合全行資源，提前制定活動計劃，及時下發活動方案，統一配置宣傳材料，確保取得宣傳實效。