4月6日上午，懷寧農商銀行公嶺支行來了一位不同尋常的客戶。她拎著多包塑料袋，吃力地走進營業大廳，大堂經理見狀趕忙迎上去詢問需求。女士打開包裝袋，里面裝著滿滿的一角硬幣。工作人員了解到該女士經營塑料袋批發生意，常年累月下來積攢了大量的硬幣需要兌換。該客戶表示已經被這些硬幣困擾了許久，先前她已經去過幾家銀行都被各種緣由委婉拒絕了，最后她抱著試試看的態度來到公嶺支行。

　　由于客戶到行時間較晚，清點會比較費時，為了不影響支行正常業務，會計主管一方面組織在崗人員合力幫助客戶清點硬幣，清點的人員分工明確，挑殘、點數、包裝各司其職；另一方面幫忙聯系需要硬幣的客戶前來兌換。歷經4個多小時的清點、整理，該行共清點硬幣5萬余枚。客戶對該行員工的熱情服務表示感謝。

　　作為當地的本土銀行，懷寧農商銀行積極高標準響應人民銀行現金服務要求，長期堅持零幣兌換工作，秉承著竭誠服務的原則，不拒絕、不推諉，嚴格按照規范為客戶辦理兌換。在今后的工作中，該行將持續為客戶提供有溫度的服務，以服務贏得客戶，為客戶創造價值。