8月27日，一位客戶提三大袋硬幣來到清河支行，希望能將這些硬幣兌換成整幣。據了解，該客戶經營一家早餐店，這些硬幣正是他多年經營積攢下來的。此前他已經求助過幾家銀行，但均被他們以“業務多，人手少”為由拒絕。為及時清點零錢數目，解決客戶的燃眉之急，清河支行會計主管立即組織全行在崗員工利用午休時間將硬幣清點扎捆，并將殘幣破幣扎捆上繳。據統計，這些硬幣均為一角硬幣，共計27430枚，合計2743元。

　　硬幣雖小，卻見真心；服務雖簡，卻見真情！多年來，該行一直秉承著“服務三農，服務小微”的宗旨，一切想著顧客，一切為了顧客，一切服務顧客，切實做到“人民事無小事”。