今年以來，常熟農商銀行秉持“專注中小，靈活高效”的經營理念，大力推廣小微客戶外幣融資業務，余額首次突破1億美元，服務客戶133戶。該行依靠產品和服務模式創新，為外貿型企業提供優質、便捷、高效的融資服務。

　　融合線上線下渠道，創新客戶服務模式。該行成立國際業務產品經理5人團隊，線下聯動分支機構走訪外貿型企業185戶，深挖外貿企業需求，提供結算、融資、套期保值等外匯綜合服務方案；線上建立客戶微信群，直連280戶外貿客戶，及時提供專業問題咨詢，提升服務質效，推動外貿客戶服務工作專業化、常態化、體系化。

　　研發外幣融資產品，精準定位融資需求。今年，該行發布“出口信保融”“出口信易融”“進出口外幣流貸”等多款外幣融資產品，暢通外貿企業融資渠道，覆蓋進出口各類型貿易場景，新增3種新幣種，目前已涵蓋美元、歐元、日元等6個幣種，有效滿足進出口企業的融資需求。推出“鎖匯寶”“工程證”“存美貸歐”等服務，極大提高客戶便利感、獲得感。

　　加強業務宣傳力度，提升專業品牌形象。大力推廣外幣融資業務，加強行內行外多渠道宣傳力度。對內加強產品知識培訓，賦能一線服務人員，推進外幣融資專項計劃，啟動分支機構國際業務“破冰行動”，新增28家機構開展外幣融資業務，機構覆蓋率達90%。對外每季度舉辦外貿企業沙龍活動，分享國際貿易風險、匯率避險、外幣融資知識，講解外匯產品運用方法，不斷提升銀企合作緊密度。