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2019年銀行校招考試邏輯推理精選題（39）
服務鏈是服務行業企業通過向消費者提供服務來最大限度地滿足消費者的需求，為消費者提供良好的消費環境和消費過程中的各種服務，這些服務以現代信息技術、物流技術、系統工程等現代科學技術為基礎，以最大限度地滿足消費者需求為出發點，把與服務有關的各個方面按照一定的方式組織起來，形成完整的服務體系。
根據上述定義，下列能構成服務鏈的是（ ）
A.幾個廢品收購者在某小區內成立的專門回收二手電器的廢品回收站
B.與某品牌電腦的銷售相關的各大商場賣場以及家電維修公司
C.開發商為新樓盤招標物業公司，多家物業公司前來競爭
D.學校為給學生提供更多生活便利，在宿舍區設立銀行網點及超市等
答案: B
解析:
服務鏈的定義要點是：企業為消費者提供良好的消費環境和消費過程中的各種服務。B項與銷售相關的各大商場賣場以及家電維修公司，符合定義。A項只涉及回收這一種服務，C項并未體現為消費者提供良好服務，D項主體是學校而非企業，均不符合定義。故答案選B。
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