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宜興農商銀行“走心”巧售貴金屬
近期，為期兩天的“宜興農商銀行七夕貴金屬內購會”圓滿落下帷幕，通過推出各種新的創意以及性價比高的產品，廣大客戶的購買熱情被極大點燃，短短兩天時間銷售額達到70萬元。與以往主要采取線下設點、網點巡展、點對點邀請的方式不同。此次活動前，該行進行了充分的策劃和宣傳。
利用大平臺資源，組建內購微信客戶群。為了提高宣傳效率，擴大客戶對本次活動的知曉率，策劃小組借鑒微商經驗，專門組建了“宜興農商銀行七夕貴金屬內購會”微信群，并將二維碼通過有19萬粉絲量的公眾號向客戶發布，客戶通過識別二維碼加入微信群。通過微信群的傳播，打破了以往點對點與客戶溝通的限制，并通過客戶之間的傳播，進一步提高了宣傳效率。
銷售人員化身職業客服。為了提高銷售人員信服力，7名工作人員將各自群昵稱改成“宜興農商銀行客戶”并從1-7排列，分別負責群內信息發布、客戶咨詢、接單、發貨等事宜，做到有問必答，忙而不亂。
直播秒殺，提高人氣轉化率。為了更全面地傳遞商品信息，提升貴金屬產品的呈現能力，銷售人員利用微信群的集聚性，在群里提前做好直播預熱營造團購氛圍，并開展定時秒殺，多維度地呈現商品賣點，不斷幫助客戶做出有效決策，提高銷售量。
購買方式“不設限”。為了擴大銷售直徑，此次銷售活動采取線上下單與線下購買相結合的方式，群里的客服實時在線答復客戶的咨詢并接受客戶在線預訂，確保不方便到達現場的客戶也能購買到宜興農商銀行的優價優質產品。此外，為了讓更多的客戶能享受廠家的團購價，客服人員主動幫助客戶拼湊單，用自己翻倍的工作量來換取客戶的最大利益化，為前來該行購買貴金屬的客戶帶來極大的便利和全新的感受。
近年來，宜興農商銀行始終堅持以客戶為中心，創新開發符合金融消費者多層次需求的零售渠道和服務，贏得市場對農商行的信任，贏得客戶與農商行長期合作愿望。
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