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紫金農商銀行江北新區分行 上門服務暖人心
“沒想到你們會到家里來服務，真是太感謝了！”近日，家住南京市浦口區的一位年逾八旬的老人，對上門服務的紫金農商銀行江北新區分行營業部的員工感激地說。
前不久，老人準備辦理掛失業務，委托兒子王先生到該行營業部申請辦理。按照規定，該業務需要本人親自辦理，不得由他人代辦。業務辦不了，王先生非常著急。大堂經理了解到，老人因患病臥床多年，不能獨立行走。本著“以人為本”的原則，該網點內勤負責人主動帶領柜員上門服務，幫老人及時辦理了掛失業務，解了燃眉之急。
這只是該行真誠服務客戶的一個縮影。近年來，紫金農商銀行江北新區分行高度重視文明規范服務工作，不斷把文明規范服務要求嵌入到經營發展的各環節，通過大家共同努力，呈現出服務理念不斷深化、服務環境顯著改善、服務質效全面提升、客戶滿意度和社會美譽度明顯提高的良好態勢，有力助推了各項業務持續健康發展。
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