| 泗陽農商行：突出產品創新 推進商務轉型 |
| 時間：2015-05-27 16:37???來源： 銀行招聘網 |
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近年來，泗陽農商行堅持以市場為導向，以客戶為中心，大膽創新、勇于實踐，采取外引自創形式，開展產品研發和業務及流程創新，不斷豐富服務產品和服務內容，有力地提升了業務發展和風險管控水平,提升了同業競爭力。
創 新金融產品，提升服務層次。為了適應社會經濟的發展，滿足不同客戶群體的服務需求，該行在全省農商行率先開通網上銀行自助貸款業務,網銀客戶可通過網銀渠 道申請貸款、查詢當前貸款申請、還貸歷史明細、集體或個人用信等情況查詢，填補了該行在網上銀行無貸款業務的空白。并開通了“96008”貸款預約熱線， 實現客戶通過電話就可以申請貸款，進入調查，提升了客戶體驗水平。還在常規業務開展的同時，推出理財、貴金屬等新興業務品種，穩定了部份高端客戶。助力定 活通、智能存等新產品的推廣，提升了負債類產品的同業競爭力。
科技系統作支撐，增強風險防范力。該行把風險防控作為賴以生存的生命線。為 此，該行注重發揮科技的支撐和保障功能，積極研發風險管控系統，落實功能創新，保增長、控風險。上線了貸款風險監測系統，通過系統實現對隱性不良貸款的排 查、化解風險貸款，并對責任性貸款進行有效認定、提前催收貸款、回訪貸款、按揭貸款管理等功能；上線了貸款文本管理系統，通過客戶身份證閱讀實現對客戶信 息抽取，有效避免客戶經理在手工寫合同和申請時出現的錯誤，大大提升了合同文本的規范性，對該行信貸管理水平和資產質量提升起到十分重要的作用。此外，還 開發上線員工延期支付管理系統，根據省聯社延期支付管理要求，建立了員工延期支付賬號，對延期支付資金的扣繳、投資、利潤分配、退還等進行了全流程管理， 有效防范延期支付資金的管理風險，提升了管理效率。
拓寬功能渠道，構建綜合服務平臺。為增強綜合服務功能，根據商務轉型要求和流程創新實 際，該行于今年4月份啟動網點服務轉型，分6個批次對全轄31個網點導入，按照客戶識別、引導分流、服務營銷、關系管理四大流程的搭建，使各崗位實現了從 過去的以產品為中心向以客戶為中心營銷模式的轉變。先后開發上線了微信銀行、貸記卡積分商城系統、客戶關系管理系統、短信智能催收系統、信息發布系統等系 統，進一步提升了該行服務水平。同時，做好銀政平臺系統建設，積極與政府對接，成為縣內首家開發上線財政集中支付系統的銀行，為財政資金的歸行奠定了基 礎。在成功上線財政集中支付系統的基礎上，又上線了財政非稅系統和公務卡系統，實現了對政府及財政部門的全方位服務。（泗陽農商行 張繼龍 胡繼同）
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