國產一級毛片特級國產毛片響水農商行：深化服務陽光助殘

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響水農商行：深化服務陽光助殘

時間：2015-06-11 17:55???來源：銀行招聘網

近年來，響水農商行在提升整體服務水平的同時，全力實施陽光助殘活動，根據殘障人對金融服務的特殊需求，梳理完善殘障人士業務服務流程和服務標準，為殘障人士提供更多樣化、更個性化、更人性化的優質金融服務，使他們能夠在辦理業務時保持足夠的金融尊嚴，得到了社會各界的一致好評。

一是一套溫馨服務標準。在營業網點建設無障礙設施；允許導盲犬進入；設置提供老幼病殘孕使用的愛心座椅；殘疾人到網點辦理業務時主動迎接引導，提供微笑服務，在需要的情況下陪同辦理等。

二是一本無障礙交流手冊。發放針對盲人、聾啞人群體的紙質或多媒體交流手冊；提供盲文閱讀服務；協助盲人客戶辦理業務，填寫表格；在助盲卡指定的簽字欄內簽字等。三是一個愛心服務窗口。使用低柜為殘疾人辦理業務，在顯著位置懸掛“愛心窗口”標識；優先滿足殘疾人辦理金融業務的需求，減少排隊等候時間。四是一支青年志愿者服務隊。走訪周邊社區和殘疾人組織，了解殘疾人的情況和需求；建立本單位殘疾人工作檔案；針對重度殘疾、不方便出行的人士，根據情況開展上門服務；向聾啞人提供專門的手語服務；向盲人提供推車服務；加強自愿者管理，開展專業技能培訓。五是一小時陽光服務。每周確定一小時為愛心特惠服務時間，集中為殘疾人介紹金融知識，講解金融產品；提供有針對性的特惠金融服務，擴大陽光助殘行動的影響力度。（陳志祥）