| 紫金農商行：解的是密碼 系的是農商情 |
| 時間：2015-06-15 17:49???來源： 銀行招聘網 |
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薦：2016東吳農商行培訓暑期班7月13開課(南京）
江蘇農商行招聘筆試采用機考形式，筆試總分100分。考試類型分為三類：綜合類、法 律類、計算機類。2015年綜合類考生筆試內容包括職業能力測試（EPI）、綜合能力測試及認知能力測試三個部分，各占筆試總分的50%、40%、 10%；總分100分。法學、計算機類考生筆試內容包括職業能力測試（EPI）、綜合能力測試、專業加試、認知能力測試共四個部分，分別占筆試總分的 50%、20%、20%、10%；總分100分。
3月11日，客戶賈先生來紫金農商行濱江支行代理其妻子李某取重殘補貼，兩次密碼之后，系統依然提示客戶密碼輸入錯誤，工作人員提示客戶一定要輸入正確密碼，否則3次以后系統將自動將該存折密碼鎖住，只能本人前來辦理密碼解鎖及相關手續。賈先生一時犯難，經過仔細詢問得知，該存折開戶時間較早，已記不清密碼，而賈先生的妻子因三年前腦部出血，做完手術后，癱瘓在床且沒有任何思想意識，連家里的親人都不認識，哪里還能知道這存折的密碼,而這存折里的一萬多元錢，正是政府補貼給妻子的重殘補貼錢。
按照該行密碼掛失管理辦法，從保護客戶存款安全的角度出發，密碼掛失必須由客戶本人親自辦理。考慮到客戶情況特殊，工作人員立即將這一情況上報至一級支行運營管理部,在咨詢過法律顧問后，決定向該客戶開通應急綠色通道。兩名員工親自上門，核實了客李某癱瘓無意識狀況后，聯系政府殘聯出具了存折款項確為李桂華本人的重殘補貼資金證明，由李某配偶賈先生及其子攜帶各自身份證及客戶李桂華本人的身份證、戶口簿、醫院診斷證明及出院小結，代理客戶李桂華辦理密碼掛失。
因風險防控需要，密碼掛失解掛業務已上收至總行授權中心，該行通過與授權中心積極協調，一級支行運營管理部在第一時間內出具了允許代理密碼掛失的批復，最終客戶在3月15日重新設置了密碼，順利取走存款，賈先生非常感激。
小小的密碼鎖住了賈先生一家的希望，通過全行上下共同完成的這場特殊的解密行動，解的是密碼，系的卻是農商行與客戶的濃情！（劉 萍）
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