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人妻豐滿熟婦Aⅴ無碼江蘇靖江農商銀行傾情推出“關愛客戶、真情服務”系列活動_東吳教育培訓
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江蘇靖江農商銀行傾情推出“關愛客戶、真情服務”系列活動
時間:2015-05-15 16:11???來源: 銀行招聘網

江 蘇農商行招聘筆試采用機考形式,筆試總分100分。考試類型分為三類:綜合類、法律類、計算機類。2015年綜合類考生筆試內容包括職業能力測試 (EPI)、綜合能力測試及認知能力測試三個部分,各占筆試總分的50%、40%、10%;總分100分。法學、計算機類考生筆試內容包括職業能力測試 (EPI)、綜合能力測試、專業加試、認知能力測試共四個部分,分別占筆試總分的50%、20%、20%、10%;總分100分。

為回饋新老客戶,全力提升“三農”服務水平,發揮好地方金融機構的特色服務功能,我行將開展為期8個月的“關愛客戶、真情服務”系列活動。

主打體驗式服務。本著“體驗式+交叉營銷”的服務理念,我行將所有產品進行了全面梳理,組織員工對相應崗位涉及的產品進行了專門培訓,要求員工以熱情的態度、清晰簡練的語言向客戶介紹產品的功能、辦理流程等,并邀請客戶現場體驗,及時化解客戶的疑慮,解決操作中的問題。與此同時,注重后續的跟蹤維護,定期收集客戶反饋,溝通客戶需求,不斷提高產品的實用性、適用性和價值度。

關愛舉措豐富。我行充分發揮人緣、地緣的優勢,致力于打造老百姓身邊的便利銀行。一方面,走進城鄉的專業市場、居民小區、企業園區開展“金融知識宣傳”,普及金融知識,宣傳業務產品,增加客戶對農商行的了解。另一方面,由客戶經理入戶采集信息,依托CRM系統的運用,組合客戶需求,并引介各類可以即時在金融便民服務點辦理的業務,如代扣水電費、有線電視費,提高金融服務的便利度。召開不同層面的銀企懇談會,通過和客戶面對面的交流,聽取客戶意見,了解客戶需求,適時推介供應鏈融資寶等“金風帆”的系列產品,解決企業融資難題。

合力營銷滿足客戶。秉承“后臺為前臺服務,機關為基層服務”的經營理念,我行將集中優勢力量服務好前臺的客戶。支行行長身體力行,發揮帶頭人的作用,直接參與到營銷拓展中。業務部門深入基層,對拓展營銷情況適時進行督查和指導,重點突出拓展方案的制定、客戶回訪的覆蓋率、信息數據錄入的準確性、資料檔案的規范性等方面,及時分析和總結拓展營銷中的成績與存在問題,協同支行共同破解難題,制定針對性舉措,形成上下聯動的合力,助力活動有效開展。

江蘇農商行考試微信:2284763728

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