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2023年臺州銀行總行發展規劃部社會招聘公告
客戶體驗崗
職位描述
1、建立并優化客戶體驗監測體系與評價反饋機制；
2、開展客戶體驗管理研究；
3、統籌實施內外部客戶體驗官隊伍建設與管理；
4、統籌內外部資源優化并改進客戶體驗；
5、收集客戶體驗信息；
6、統籌協調監管工作對接，負責宏觀政策層面相關監管報送等工作。
任職要求
1、本科及以上學歷，金融、經濟、或互聯網金融類相關專業；
2、5年以上同業相崗位相近工作經驗；
3、具備敏銳的市場敏感度和良好的溝通能力。
政策及同業研究崗
職位描述
1、負責宏觀政策、監管政策等研究，并開展行內宣貫、統籌落實工作；
2、搭建并拓展外部、同業、異業信息及交流渠道，萃取優秀或創新做法；
3、負責同業研究、外部對標分析研究（包括但不限于對標行發展戰略、市場競爭策略、重點產品和業務布局、特色服務及創新等、創新研究，為董事會、高管層決策提供研究參考與服務支持；
4、負責內外部信息渠道的構建與反饋機制的建設，建立動態信息監測體系；
5、開展內外部對標管理數據監測跟蹤、內部對標排名及相關內外部對標管理報告撰寫；
6、籌協調監管工作對接，負責宏觀政策層面相關監管報送等工作。
任職要求
1、本科及以上學歷，金融、經濟、財務會計、互聯網金融類相關專業；
2、5年以上同業相崗位相近工作經驗；
3、熟悉金融行業法律法規和政策，了解同業業務產品，具有良好的寫作能力及財務分析能力，具備一定的同業研究分析能力。
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