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2022年華興銀行渠道拓展部社會招聘啟事（5.20）
資深客戶體驗經理
招聘單位：總行
所屬部門：渠道拓展部
工作地點：廣州
招聘人數：1人
職位描述
1、負責全行客戶體驗體系的搭建;帶領敏捷小組進行端到端客戶旅程梳理；
2、負責全渠道的體驗優化包括手機銀行、個人網銀、微信銀行、小程序、網點。 以業務目標為導向，制作符合設計規范和研發要求的交互設計、視覺設計方案，并執行落地;
3、負責搭建和維護電子銀行設計規范，和開發人員協同完成規范組件的研發落地工作，并長期迭代、維護和推進優化;
4、負責各類常規/大型營銷活動的用戶體驗設計工作，助力業務、品牌和運營;
5、負責與產品、運營、技術團隊一起構建高效友好的客戶體驗解決方案，并推向產品、業務、運營等各層面;
6、有客戶調研、Design Thinking、能利用數據分析驅動業務流程設計升級經驗優先。
職位要求
1、大學本科及以上學歷，工業設計/產品設計、藝術設計/視覺傳達、交互設計相關專業，3年（含）以上用戶體驗設計工作經驗，熟悉互聯網行業內各APP用戶體驗設計，需提供優秀案例；
2、能游刃有余地使用軟件工具表達自己設計的各類想法：精通各主流設計類軟件工具；
3、具備深度參與項目研發落地的經驗，能迅速響應研發過程中的交互響應方案、標注切圖、適配、標準組件等UI技術型問題；
4、對產品設計/用戶體驗設計領域具備一定深度的理論研究和方法論沉淀，能完整推導產品方案的邏輯鏈；
5、能很好地口頭表達設計思路，有效地推進設計協作；具備系統性規劃設計工程的能力，包括但不僅限于建立設計規范、規劃設計體系的經驗。
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