為進一步加大金融政策和產品宣傳力度，搜集摸排市場主體融資需求、困難問題，及時給予紓困解難，不斷提升本行金融服務的社會滿意度和政策的知曉度。2023年春節假期一過，鳳陽農商銀行城西黨支部全員聯動，以“五進”活動為契機，積極踐行普惠金融的使命，通過看現場、聽需求、解難題，詳細了解客戶的生產和銷售情況，全面開展大走訪。

　　強化服務意識，暢通服務渠道

　　城西黨支部所屬三家支行積極篩選存量客戶并選定目標新客戶，認真進行梳理各類主體名單，主動上門走訪，認真聽取企業、個體工商戶等客戶群對金融服務的訴求和意見建議，重點了解他們的新增融資需求，為企業和個人客戶積極制定綜合授信方案，力爭滿足客戶新增融資需求，既抓住了存量客戶資源又拓展了新客戶。

　　發揮黨建引領，堅持為民服務有力度

　　城西黨支部所屬三家支行以黨員干部和骨干員工為班底積極組建金融服務小組，充分發揮人員優勢，主動下沉服務重心，持續落實好服務送上門、服務質量有保證的理念，走訪過程中重點向客戶宣傳延期還本付息、無還本續貸、減費讓利、“新市民貸”等相關普惠政策。同時，為全面助力鄉村振興，城西黨支部積極與共建單位進行對接，以信用村創建和三代社保卡的推廣為契機，主動延伸金融服務，切實提升服務和產品覆蓋率，真正讓農戶體驗到便利、安全、普惠的金融服務。

　　下一步，城西黨支部將繼續全面落實省聯社黨委和行黨委有關服務實體經濟，助力“三農”的工作要求，認真組織開展金融服務工作，為助力鄉村振興貢獻金融力量。