全年看“首季”,全局看“開局”。自2023年旺季營銷“開門紅”活動開展以來,蕪湖津盛農商銀行堅持以黨的二十大精神為指引,以高質量黨建引領高質量發展為主線,以馳而不息改進工作作風為要求,堅持下好“先手棋”、打好“主動仗”,以奮斗者姿態掀起了首季“開門紅”營銷熱潮。
一、黨委統籌領導,高位推動形成“一盤棋”
本行黨委聚焦把方向、管大局、保落實,綜合考慮全省、本行自身以及灣沚區的發展實際情況,結合“十四五”發展規劃的既定目標,制定營銷活動方案,積極部署推進,確保2023年一季度實現首戰“開門紅”,為全年業務發展打下堅實基礎。在年初召開的2023年度工作會議上,行黨委書記、董事長肖賢軍在《樹牢為民宗旨 貫徹二十大精神 以高質量黨建引領高質量發展》黨課報告中,結合省聯社黨委書記、理事長黃然同志在五屆五次社員大會、省聯社2023度工作會議報告中的工作要求,對2023年“開門紅”及年度重點工作進行了詳細的部署和安排。會議結束后,行黨委班子成員帶領條線部門深入聯系網點進行活動方案宣講,并了解活動開展情況,針對性地調研、分析、解決業務流程不夠優化、高峰時期人員配備不足、設備運行不夠流暢等制約業務發展的痛點堵點問題。紀檢部門聚焦黨委工作部署和營銷重點,對部分網點開展督導,共同推動黨建與業務發展同向發力。
二、營造活動氛圍,上下聯動擰成“一股勁”
活動開展以來,本行精心部署,積極營造“紅紅火火”的開門紅營銷氛圍。
一是堅持考核驅動。本行發揮工匠精神,對標省聯社考核方案,明確考核導向,細化考核措施,理清“任務書、時間表、路徑圖”,領導班子、中后臺部室開展精準考核、全員營銷,做到人人有參與,人人有任務,營銷考核與績效工資掛鉤,積極營造“你追我趕、爭先進位”的競爭氛圍。
二是開展網點換新裝活動。總行綜合辦公室牽頭對總行大樓及全行23個營業網點進行整體布局,構建統一、標準的外部形象展示。各支行充分發揮廳堂主陣地作用,以“兔年”為主基調,進行各具特色的廳堂布置。通過整齊擺列的易拉寶、電子熒光屏、產品宣傳展架等,增強客戶視覺和畫面感受。志愿服務點醫藥箱、雨傘、輪椅等便民設施配備齊全,網點綠植生機盎然,有效提升了客戶的歸屬感和幸福感,為首季開門紅活動的順利開展營造了良好的營銷氛圍。
三是電子銀行體驗中心活動紛呈。1月12日,本行電子銀行體驗互動中心正式投入使用,并陸續開展了“手寫春聯”“鬧元宵、猜燈謎、送祝福”等主題營銷活動,為廣大客戶送上了誠摯的節日祝福和貼心的金融服務。
四是開展戶外廣告宣傳。春節前后,本行把握人流、物流加大的時間節點,集中戶外廣告資源,積極開展宣傳車、出租車、小區廣告位等多處廣告宣傳,提升品牌形象。
五是開展“健身一刻鐘”活動。本行常態化開展“健身一刻鐘”活動,全行員工每天利用空隙時間,開展十五分鐘的身體鍛煉,進一步增強員工身體素質,激發員工活力,為實現“開門紅”攻堅戰勝利提供不竭動力。
三、提升服務質效,多措并舉鋪開“一張網”
自活動開展以來,本行對標“開門紅”營銷活動方案中存貸款、電子銀行、整村授信等重點指標,把握大局、乘勢而上,錨定目標、加壓奮進,保持拼搶趕超的進取姿態,各項工作亮點紛呈,全行上下勠力同心,堅決打好“開門紅”這場事關全年的硬仗。
(一)金融“五進”助推“開門紅”。本行深入推進“五進”活動與首季“開門紅”營銷活動緊密結合,加強外拓營銷宣傳,加快暢通金融資金直達小微企業等經濟主體渠道,強化金融支持力度,深化金融服務質效,將金融助企紓困政策和信貸產品推送至區域小微企業等市場主體,助力企業紓困解難,取得了初步成效。
一是深化“走出去”拓展營銷。本行持續推進“網格化”營銷模式,轄內各網點充分發揮人熟、地熟的優勢,入商戶、走社區、進村莊,大力宣傳“開門紅”特色存貸款產品、“金農信e付”、手機銀行等,并留存意向客戶聯系方式,后續進行回訪并邀約客戶到網點,為客戶提供有針對性的金融服務。
二是推進供應鏈金融合作。本行堅持為轄區企業提供“連接劑”,消除企業融資的痛點和難點,帶動產業鏈上下游協同發展。目前,本行已與奇瑞、海螺等企業達成初步合作意向,并計劃開展深入合作,真正為產業鏈的穩定發展注入“金融活水”。
三是精準助力小微企業發展。本行強化民生保障服務能力,大力支持農村基礎設施、新型農業經營主體等,深度推進鄉村振興。通過信貸傾斜加大服務緩解小微企業融資難題,實現小微企業轉貸款增量、降價、擴面。開門紅以來,本行班子成員積極參加全區范圍180余家小微企業走訪,已與100余戶達成合作意向,共支持小微企業83家,為地方社會經濟發展提供了有力的金融支撐。同時,本行精準把握政策導向,抓住政策窗口期,2023年累計投放普惠小微貸款2.68億元。
四是開展黨員進社區活動。“開門紅”期間,本行認真落實省聯社關于“在職黨員到社區報到為群眾服務”要求,各黨支部統籌安排黨員干部到社區報道,充分發揮金融工作者的專業性優勢,以送知識、送服務、統籌共建等形式,力所能及的幫助社區和轄內居民提供更多、更好的金融服務。
(二)科技賦能金融服務提質增效。
一是數據化轉型系統正式上線。2023年初,由本行自主研發的數據化轉型系統正式投入使用,為全行精準營銷、深度挖掘、客戶維護、綜合考核等提供一站式服務,讓各條線部門、各支行能夠更加清晰、全面的掌握自身情況,為“開門紅”考核精準取數,以及全行精細化管理提供了科技支撐。
二是社保卡快速制卡服務提速。為保障“開門紅”三代社保卡任務順利完成,2023年以來,本行累計投入6臺社保卡移動制卡機,客戶經理攜機具進企業、進社區、進村部開展下村、進企業服務活動10余次,新機具在3分鐘內即可完成社保卡制卡、領卡、激活全流程,真正意義上把社保卡服務送到百姓家門口,切實提升了“拎包銀行”服務水平和半徑。
三是智能柜員機引領服務新模式。本行通過“智能柜”和“綜合柜”的結合,最大限度地釋放柜面人員業務辦理壓力,實現各個崗位均能走出去,把業務帶進來的目標。當前已共計投入使用智能柜員機11臺。
四、堅定政治方向,培根鑄魂凝聚“一顆心”
2023年以來,本行深入踐行農商行省屬國有企業的初心使命,進一步加強對黨中央、省委、省聯社黨委各項方針政策、決策部署、管理要求的傳達貫徹落實,深刻領會省委鄭柵潔書記“能夠抓落實的干部才是‘靠譜’的干部”的講話精神,從嚴從緊抓好“開門紅”和全年重點工作的落實,時刻保持迫在眉睫的緊迫感、如履薄冰的危機感、重任在肩的壓力感,落實省聯社會議要求,將對黨的二十大精神和省委“新春第一會”會議精神的學習心得切實轉變為符合本行發展實際的工作目標、工作計劃、工作舉措和工作執行力,并具體表現為實實在在的任務指標完成進度和各項重點工作的落實成效,從而最終體現為高質量支持地方實體經濟發展的實效和地方老百姓幸福感和獲得感的不斷提升。
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