時光飛逝，歲月如梭。距離我加入懷寧農商行大家庭已經過去三個多月了，在這三個多月的實習工作中收獲頗豐，由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。

　　這次實習帶來最深的感受就是我觀念上的轉變，印象中的銀行工作是光鮮的輕松的，每天對著電腦敲敲鍵盤再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作必備的工作資料，直到自己親身體驗才發現事情遠沒有想象的那么簡單。辦理業務過程中的合規與嚴謹以及業務辦完后傳票的整理等等，這些都是外行所看不見的。

　　在過去的三個多月的實習過程中，柜員操作基本就是我每一天的生活寫照，剛開始跟著師傅后面學習業務時，看著那么多的交易碼：20652、20000、20225、20220……看似簡單地數字，卻令我十分頭痛，好在師傅耐心的講解加上多次上柜操作，慢慢的熟練起來。對于我們來說常見的業務就是儲蓄業務、社保卡升級業務、掛失還有少許的轉賬匯款業務等等，剛開始總是小心翼翼不太和客戶打交道，總是害怕出錯，辦理業務的時間很緩慢，經常一個操作一個回頭，看看師傅和主管的表情并求助主管和師傅，她們都會很耐心的講解，真的很感謝能遇到這些良師益友。

　　在進行柜面業務操作的過程中，因為農商行的服務宗旨就是服務三農服務小微企業，所以我們往往面對的就是老百姓，傾聽他們的真實需求，服務好老百姓成了我們的工作重點。在我的實習過程中經常會在和客戶的交流中感受到真實和淳樸，有的老人他們會在我們辦理完業務后充滿感激向我們再三的表示感謝，其實我們也是舉手之勞而已，往往我們的一個微笑就能迅速的拉近我們和客戶之間的距離。我們服務的好壞最大的感受者和反饋者就是客戶，每當聽到客戶夸贊我們行的服務態度好時，真的會由衷的開心和值得。當然工作過程中也會遇到態度不好的客戶，開始會覺得無理取鬧自己也會手足無措，往往這個時候主管和行長耐心的傾聽和解釋，平復好客戶的情緒后再盡力滿足客戶的需求，所以服務客戶真的需要足夠的耐心。是工作總有開心和不開心，我們和客戶也是相互的，我們給予他們一個微笑往往反饋的就是客戶的一句感謝，正是他們的正反饋才讓我們在日常中感受到工作的小美好。

　　2022年已經離去，也正在經歷著旺季營銷，過年前至今感受到了一年中最累的時候，但也正是在這段忙碌的時間里獲得的成長是最迅速的，看著窗口前長長的隊伍剛開始心里直發慌，后來主管說不管前面的人多少，辦好手中的業務，保持清醒，慢慢的找準節奏再適當提升效率，在后來的業務處理過程中確實好多了。最近看著那幾張紙的流水和一個夾子夾不下的傳票，以及忙到很晚才回家，早上也起不來的現狀，真的感覺很辛苦，但是發現我并不是一個人，大家都堅持挺過來了。無論是做什么恒心一直都是成功的關鍵，既然選擇了農商行的工作就要把恒心貫穿始終。

　　實習期已經過半，我也早已融入公嶺支行的工作生活，作為公嶺支行的一員我很榮幸加入這個大集體，在這里我們相處的很融洽，大家都互幫互助，作為新員工也真實的感受到了來自大家的關心，真的非常感謝每一位前輩對我的幫助，沒有嫌棄我的“十萬個為什么”。在往后新的征程中定盡職盡責，不斷修煉本領，強化自己的職能，認真做好每天的工作，積極主動服務好每一位客戶，為懷寧農商行的發展貢獻自己的力量。