響水農商銀行開展服務禮儀培訓

時間：2023-05-17 09:57???來源：銀行招聘網

　　為進一步提升員工服務禮儀素養，提高網點服務水平，以文明優質服務提升品牌形象，近日，響水農商銀行開展“強素質優服務提效能”服務禮儀培訓，全行內勤人員、大堂輔理共計110余人參加了培訓。

　　培訓中，特邀講師從服務意識、服務心態、職業形象及溝通技巧等方面，細致講解了儀表著裝、言談舉止、溝通禮儀、面部表情及投訴處理技巧等內容，并通過案例導入、現場演練柜員服務七步曲等方式，增強了員工的積極性和參與性，現場學習氛圍濃厚。

　　響水農商銀行將以本次培訓為起點，進一步深化文明規范服務，不斷提高服務軟實力，并將服務轉化為生產力，為推進該行高質量、可持續發展提供堅實保障。

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