5月25日，寶應農商銀行范水支行接到客戶蔡先生求助，其鄰居費奶奶因精神障礙且歲數較大，無法親自前往營業廳辦理存折掛失業務。按行業規定，存折掛失屬特殊業務，需本人持有效身份證件到營業網點進行辦理，原則上必須本人辦理。蔡先生稱，費奶奶精神障礙且歲數較大，行動不變，生活困難，前段時間正好有一筆補助款到賬，但準備去銀行取款時存折找不到了，故需需要掛失補辦。

　　范水支行工作人員仲思雨、王浩洋了解到情況后，急客戶之所急，立即決定上門服務。他們準備好相關業務文本，攜帶移動辦公設備，動身來到范水鎮瓦甸村費奶奶家中，為其現場辦理了掛失手續。

　　群眾服務無小事，上門服務暖人心。讓每一位客戶都能夠享受到寶應農商銀行的貼心服務，是我們不變的服務“初心”；用優質高效的服務讓客戶滿意，扎扎實實地為每一個客戶解決好每一個問題，是我們始終牢記的“使命”。在堅持合規、嚴守風險的前提下，寶應農商銀行范水支行積極踐行身為農信人的光榮使命，努力為客戶提供更加便民、高效的金融服務。