“這么遠還麻煩你們跑一趟，實在是太感謝了！”近日，居住在鎮江江心洲的王先生一家對前來上門服務的紫金農商銀行鎮江分行工作人員豎起大拇指。

　　原來，幾天前王先生來到紫金農商銀行鎮江分行的營業大廳尋求幫助。他表示其九十多歲的外婆想要將存折里的錢取出來，但是忘記了存折密碼。當該行工作人員告知重置密碼需要本人辦理時，王先生聽后犯了難，因其外婆九十多歲高齡，居住地距離網點約40公里，出行不便無法來到網點辦理業務。獲悉該情況后，該行工作人員第一時間向網點負責人匯報，在協調好外出服務人員調配事宜后，與王先生約定上門服務的時間。

　　上門服務當日，該行員工驅車1小時趕往江心洲為王先生的外婆成功辦理了業務，高效、貼心的服務贏得了客戶的稱贊。此外，該行員工還向王先生一家及周邊居民宣講了存款保險及防范電信詐騙等知識，獲得了一致好評。

　　近年來，紫金農商行鎮江分行不斷優化網點“適老化”服務，勇擔社會責任，用行動踐行服務初心，著力解決老年群體在金融服務領域的急難愁盼問題，增加群眾的幸福感和滿足感。

 

 

 

 

 

　　原文標題：紫金農商銀行鎮江分行 驅車40公里為九旬老人上門辦業務

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