紫金農商銀行鐵心橋支行 發力電子銀行營銷

　　近期，紫金農商銀行鐵心橋支行以發展電子銀行客戶為抓手，以網點營銷為主陣地，以電子銀行分流柜面壓力為切入點，強化管理、分析數據，實現精準營銷，引導廣大客戶開通、使用電子銀行產品，確保新增客戶電子銀行營銷全覆蓋，存量老客戶逐步提升。

　　轉變觀念，營造氛圍。鐵心橋支行新客戶電子銀行業務捆綁率相對偏低。針對這一點，該行成立了以行長為組長的電子銀行業務拓展小組，為每位組員制定目標，轉變員工觀念，讓柜面員工從“被動辦理業務”到“主動積極營銷”，對于前來辦理業務的客戶，每一位員工都積極地開口進行營銷，大力推廣手機銀行、微信銀行、直銷銀行等電子產品。

　　新穎活動，促進參與。下半年紫金農商銀行開展了一系列電子銀行營銷活動，其中“一分購可樂” 活動參與度廣泛。柜面通過積極營銷，大力開展手機銀行有效戶的推廣工作。8月起，鐵心橋支行開展“清涼一夏”——綁定電子銀行產品送飲料的推廣活動，充分鼓勵新開卡客戶綁定電子銀行產品。

　　精準營銷，準確出擊。8月起，開展“邀約客戶登錄享5元話費”活動，鐵心橋支行對開通手機銀行并未登錄過的用戶進行定向邀約，實現精準營銷，提升手機銀行使用率。

　　優質服務，實現共贏。鐵心橋支行鼓勵員工在服務客戶過程中“多問一句”“多支一招” ，推廣該行電子銀行產品時突出優勢，包括產品功能、辦理和使用過程中的卡費優惠等，通過熱情的服務，進一步拉近與客戶的距離。員工們在推薦電子銀行業務的同時推廣該行收單、ETC等業務，為客戶提供全方位的便捷金融服務。