興化農商銀行 蟬聯“江蘇省文明單位”

　　近日，興化農商銀行喜獲2016-2018年度“江蘇省文明單位”榮譽稱號，這是該行自2011年翻牌成立以來連續第四次獲得該項殊榮，充分展示出該行作為地方金融主力軍，積極發揮金融職能、履行社會責任、打造良好的品牌形象。深耕本土，支農支小 “有定力”。多年來，興化農商銀行牢固樹立 “做‘三農’、小微就是做未來”的思想，真正將發展小微金融作為優化自身業務結構、實現轉型升級的有效途徑。該行創新推出的“陽光e貸”產品，有效解決“三農”、小微客戶和市民百姓貸款過程中的“擔保難”“手續繁”問題；通過開展“大走訪、大服務、大落實”“百行進萬企”“千企萬戶紓困行”“進企業、訪商戶、入社區”等融資對接活動，為小微企業和個體工商戶提供個性化、綜合化的融資服務；為服務鄉村振興戰略大局，啟動實施“創業富民”助推、“生態農業”配套等八大行動，切實提升金融服務覆蓋面、獲得感和滿意度。提升質效，廳堂服務“有情懷”。圍繞“贏在廳堂”服務理念，不斷提升柜面服務質量。利用遠程集中授信系統的開發，將委派會計從內部解放出來，配合大堂助理做好廳堂服務。96028專線電話為客戶提供7×24小時在線服務。推行首問負責制，確保客戶走進廳堂第一時間有問候，第一時間有指引，第一時間能回應，第一時間有落實。飲水思源，社會責任“有擔當”。在穩健經營、謀求高質量發展的同時，興化農商銀行始終不忘回饋社會、回饋客戶，努力打造“親民銀行、惠民銀行、利民銀行”。通過開展“金融知識萬里行”“金融知識微課堂”等宣傳活動，提升客戶對非法集資、電信詐騙等行為的識別能力，引導消費者增強自我保護意識，切實保護自身合法權益。冠名 “唱響興化”“施耐庵文學獎”“百姓春晚”等各類群眾喜聞樂見的文體活動，每年開展市民“免費乘車”活動，積極開展各類扶貧幫困活動，資助貧困兒童，志愿服務孤寡老人。

　　不忘初心，載譽前行。興化農商銀行將以“江蘇省文明單位”為平臺，以“興化人民自己的銀行”“與中小微企業同成長的銀行”“有使命、有擔當、有情懷的銀行”為目標，銳意進取、開拓創新，為推動地方經濟高質量發展貢獻力量。