紫金農商銀行長蘆支行 上門服務暖人心
最近的一天早晨,紫金農商銀行長蘆支行剛開門,一位中年人便急匆匆地走進大廳,經詢問得知,年底村里有一筆補貼要打到他母親的賬戶,但由于存折身份證信息不全,錢打不進來。按照規定,這項業務需要本人至柜面辦理,但其母親已臥病在床多年。得知情況后,該行工作人員主動上門,在其家中為老人辦理委托授權手續后,客戶順利更新了存折信息。“你們銀行的服務真是太貼心了。”
將服務送上門,對長蘆支行來說并不少見,但是對客戶來說,卻是解了燃眉之急,這也是紫金農商銀行“以客戶為中心”服務理念的縮影。該行將時刻想客戶之所想,急客戶之所急,用實際行動提升服務質量,樹立優質口碑。
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