民豐農商銀行ETC業務營銷圓滿完成目標
截至2019年12月25日,民豐農商銀行完成ETC注冊戶數12010戶,完成省聯社四季度任務數的102%,圓滿完成了全年目標任務數。
借力營銷。該行農村地區借助金融服務站站點人員、村干部等開展信息收集,尤其是對有車無ETC的客戶開展跟蹤營銷、一攬子營銷。城區地區借助街道掛職機會,主動與車管所、物業公司、大型商超等單位對接,同時組織員工赴停車場、金鷹等商圈開展定點及流動營銷,讓客戶只跑一趟,即完成ETC安裝業務。
合力營銷。該行機關部室積極與蘇通卡代辦點、車管所、二手車市場、4S店等單位對接,通過業務合作開展合力營銷,駐場辦理ETC,收集各類客戶信息,并做好客戶的轉化及營銷工作。
定向營銷。一是針對存量車貸分期客戶名單進行梳理,并指定相關支行專門針對名單進行精準營銷,實現業務量穩步提升。二是機關單位營銷。該行針對轄區行政機關單位逐一進行拜訪營銷,同時結合信用卡、手機銀行、公職貸等產品開展一攬子綜合營銷。三是赴企業營銷。該行根據自身資源聯系轄區資質較好的企業開展定向,并借助工廠換班、就餐、會議等寬松、集中的時間,上門辦理,給企業客戶節約時間和手續。
整合營銷。一是該行為所有網點配備ETC辦理設備,并在標簽供貨上加大力度,確保足額及時供貨。二是優ETC辦理流程,除線下辦理途徑外,還實現了線上申請渠道,保障客戶只到銀行一次,即可全部辦理完畢ETC業務,既提升客戶體驗,也提升辦理效率。三是建立ETC業務拓展交流群,全轄員工可實時在線交流業務辦理心得,并對業務拓展中存在的問題,及時給予處理和研究。
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