東海農商行石梁河支行 標桿服務迎新年

　　“您好，請問您需要辦理什么業務？”“請收好您的資料，再見，請慢走。”在東海農商行石梁河支行的營業大廳內，柜員們的一張張笑臉，一句句問候，讓前來辦理業務的每一位客戶都倍感親切。

　　年底是銀行最為忙碌的時候，為了讓每一位客戶享受到最優質的服務，石梁河支行提前謀劃對策。大堂經理及時對客戶進行引導與分流，可以離柜辦理的業務均由大堂經理在STM機上完成，充分緩解柜面壓力；對于特殊人群，該支行專門開辟綠色愛心通道，配置輪椅、常用藥箱、老花鏡等便民設施方便客戶使用，并根據需要提供上門服務，做到特事特辦、急事急辦。

　　石梁河支行行長苗平軍表示，將持續把標桿服務抓緊抓好，全面落實“中后臺為前臺服務、全行為客戶服務”的服務理念，在新年旺季來臨之際，進一步提升管理效率和服務效率，用優質服務贏得廣大客戶的信任和滿意。