紫金農商銀行科技支行 真誠服務溫暖客戶心

　　近日，一客戶家屬前來紫金農商銀行科技支行咨詢求助。原來，該客戶是一位90歲高齡的老人，現在鼓樓醫院住院，由于病情原因急需使用資金，但其在該行開立的存折及存單密碼均已遺忘，目前老人因行動不便無法前來辦理密碼重置業務。

　　雖然是在疫情期間，但是考慮到客戶實際需求，科技支行決定在做好防護措施的前提下，為其提供上門服務，將柜面服務延伸到客戶的病床前。當天中午，支行工作人員攜帶了相關材料來到醫院，并攜帶了紙、筆等，考慮到客戶可能無法簽字，還攜帶了印臺等方便客戶按手印確認。來到醫院后，工作人員對病人及其家屬進行了相關事項及規范的業務操作說明，在辦完所有手續后，客戶及家屬向該行工作人員表達了感謝。

　　紫金農商銀行科技支行位于南京新街口商圈中心位置，附近大型商場、醫院、商辦企業林立。面對周邊客戶群體眾多、業務品種多樣、需求復雜的特點，該支行始終以踐行社會責任、為社會服務為根本，以高效、真摯、貼心的服務辦好每一筆業務，溫暖客戶，回饋社會。