您好,歡迎訪問東吳教育培訓官網! 全國總部:025-83692169 | 文章地圖 | 欄目地圖
國產精品水嫩水嫩科技銀行強作風抓效能 促進金融服務水平提升_東吳教育培訓
當前位置: 東吳教育培訓 > 全國銀行資訊 >
科技銀行強作風抓效能 促進金融服務水平提升
時間:2020-07-06 10:11???來源: 銀行招聘網
  科技銀行強作風抓效能 促進金融服務水平提升
  為更好地服務客戶,科技銀行將加強工作作風建設作為增強競爭能力、提升服務水平、推進全行發展的總抓手,多措并舉,扎實推進全行效能建設。
  抓學習培訓,促素質提升。科技銀行細致收集整理效能建設相關文件精神和制度,組織全行員工采取集中學習與分散自學相結合的方式進行學習,進一步強化大家“強作風、抓效能、促服務”的思想意識。同時,通過線上、線下融合,持續開展“飛行學堂”、專項業務培訓,夯實工作人員專業知識,全面提升員工素質,提高服務能力。
  抓制度建設,促規范服務。近期,科技銀行按照市委、市政府相關要求,規劃年度《效能建設工作要點》,明確任務目標;圍繞業務操作、內控管理等方面,修訂完善《工作人員違規行為處理辦法》等制度,嚴肅工作紀律,讓員工行有依、做有規、罰有據;立足消費者保護,強化考核,制定《消費者權益保護經營機構目標責任制考核細則》,積極推行標準化服務、流程化服務。內外兼顧、多面發力的制度體系進一步提升了銀行服務的便民化、高效率。
  抓督查管理,促工作落實。效能建設的落實還需要督查管理的推動,為此,科技銀行升級督查模式,擴大督查范圍,將效能建設的觸角延伸到全行各個環節、各個崗位。一是開展突擊檢查,隨時抽調人員組成督查組,不打招呼、不發通知,對總行部門工作人員在崗情況、工作狀態、工作紀律等進行檢查,找“苗頭問題”、“突出問題”;二是多部門聯合,通過網絡視頻對網點窗口服務質量和工作作風進行實時監督檢查,讓檢查更精準、落腳點更細;三是加大常態化檢查力度和頻次,確保檢查全面覆蓋業務條線。同時,科技銀行還及時將檢查情況通報全行,督促整改,嚴肅問責,確保消除效能“薄弱點”。
  從意識提升到學習培訓,從建章立制到檢查監督,從規范服務到高效展業,一系列“強作風、抓效能”的舉措,讓客戶享受到更加熱情、便利的金融服務;凸顯了地方商業銀行“惠民、便民”的特色;樹立了科技銀行“合肥人自己的銀行 老百姓身邊的銀行”的口碑形象。
    最新招聘
    熱點資訊
    ?
      聯系方式
  • 客服電話:025-83692169
  • 考試QQ群:577523122
  • 網站客服: